亲爱的杜马坐便器用户朋友们，为了更好地为您解答在使用过程中遇到的各类问题，我们将为您提供杜马洁具客服热线及服务网点览表，为您的生活带来便捷与安心。以下是关于“杜马坐便器售后服务热线及网点信息概览”的具体案例分析：
一、杜马坐便器无法冲水的问题及解决方法
有用户向杜马洁具客服热线（400-962-3929）反映，自己家的杜马坐便器在使用一段时间后，突然出现无法冲水的问题。接到用户的求助后，客服专员立即为用户详细解答了这一问题的原因及解决方法。
- 故障原因
（1）水压不稳定：如果家庭水管的水压不稳定，导致坐便器在水泵工作时无法达到正常冲水的水压，就会发生无法冲水的问题。
（2）水箱浮球位置调整不当：在杜马坐便器使用过程中，若水箱浮球位置调整不当，也可能导致水箱内水位不足，影响冲水。
（3）滤网堵塞：坐便器滤网堵塞会导致水流量减小，进而影响冲水效果。
（4）冲水系统故障：若杜马坐便器的冲水系统存在问题，如电磁阀故障、水泵损坏等，也会导致无法冲水。
- 解决方法
（1）调整水压：首先检查家庭水管水压是否稳定，若不稳定，可以尝试调整水表或联系专业人员进行维修。
（2）检查水箱浮球位置：若发现浮球位置调整不当，请根据以下步骤进行调整：拆下水箱，调整浮球至水位线处，使浮球触碰到进水管阀门。
（3）清洗滤网：拆卸坐便器进水管，取出滤网，用刷子清洗滤网上的污物。
（4）联系售后服务：若以上方法无法解决问题，请联系杜马洁具客服热线（400-962-3929），客服专员会根据实际情况为您安排上门服务。
二、相关问题解答
- 询问：我在使用杜马坐便器时，如何判断水压是否稳定？
解答：您可以通过水表上的水压数值来判断水压是否稳定。正常水压范围在0.2MPa-0.8MPa之间。
- 询问：在调整水箱浮球位置时，如果调整不当会引发什么问题？
解答：若水箱浮球位置调整不当，会导致水箱内水位不足，无法正常冲水。还会消耗更多的水资源，影响坐便器的节水效果。
- 询问：若我的杜马坐便器出现无法冲水的问题，如何联系售后服务？
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解答：您可以通过拨打杜马洁具客服热线（400-962-3929）或登录官方网站，在线提交服务申请。我们会尽快为您安排上门服务。
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