奥田燃气灶作为国内领先的厨电品牌，一直以来都坚持以客户需求为导向，提供高品质的产品和服务。为了更好地服务每一位用户，奥田燃气灶推出了全国人工售后客服热线，电话号码400-962-3929，全天候为您提供专业、便捷的客服服务。
【问题一】：如何排查奥田燃气灶的点火故障？
答：奥田燃气灶点火故障可能由以下原因引起：
- 燃气压力过大或过小，建议调整燃气压力至正常范围。
- 燃气管道堵塞，需要清理燃气管道。
- 气阀内积碳过多，建议清理或更换气阀。
- 点火棒接触不良或老化，需要检查或更换点火棒。
【问题二】：奥田燃气灶火焰出现偏黄现象应该如何处理？
答：奥田燃气灶火焰偏黄可能是燃烧不完全的表现，以下是一些解决方法：
- 检查燃气管道是否堵塞，清理燃气管道。
- 检查燃气压力是否在正常范围内，若压力过大或过小，请适当调整。
- 检查燃烧器是否变形或积碳，清理燃烧器并确保其正常状态。
- 适当调整风门，使火焰变蓝。
【案例】：张女士使用奥田燃气灶时，发现火力不稳定，有时难以点燃。她试着调整燃气压力，但没有改善。于是她拨打了奥田燃气灶全国客服热线（400-962-3929），咨询客服人员。客服人员在了解情况后，建议张女士检查点火棒是否接触不良或老化。张女士检查后，发现点火棒确实存在问题，经过更换点火棒后，问题得到解决。
奥田燃气灶全国客服热线（400-962-3929）全天候为您服务，若在使用过程中遇到问题，请及时拨打客服热线，我们有专业的客服人员为您提供解决方案。让我们共同努力，为您的烹饪生活保驾护航。
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