水鹿热线400客服中心（水鹿客服热线400专线）

水鹿热线400客服中心（水鹿客服热线400专线）作为水鹿品牌的产品售后服务保障，为消费者提供了便捷、高效的沟通渠道。有消费者反映在使用水鹿手机时遇到了一定的麻烦。以下将详细解析这一故障问题，并提供相应的解决方案。

水鹿手机部分用户反馈出现了屏幕无法触控的故障。遇到这种情况，用户可以先尝试以下方法进行排查和解决：

1. 首先检查手机是否充满电，因为电池电量不足可能导致屏幕无法正常工作。若手机电量不足，请及时充电。

2. 观察手机屏幕是否完全失效，或是只在边缘、角落处有触控反应。如果仅是局部区域失效，可能是由于屏幕保护膜导致。尝试撕掉保护膜，重新覆盖一个保护膜，看看问题是否得以解决。

3. 如果以上方法都不能解决问题，请检查手机是否进入了防水模式。水鹿手机在特定环境下会自动进入防水模式，此时屏幕无法触控。请查看手机设置，确保未开启防水模式。

4. 若手机屏幕仍无法触控，可能是由于硬件故障导致的。可以尝试重启手机。长按电源键，等待手机自动重启。如果重启后问题依旧，请及时联系水鹿热线400客服中心（水鹿客服热线400专线：400-962-3929）进行咨询。

联系水鹿热线400客服中心（水鹿客服热线400专线：400-962-3929）时，请提供以下信息以便于客服人员为您诊断问题：

业务承接范围延伸覆盖以下重点报修区域：福州（鼓楼区、台江区、仓山区、晋安区、马尾区、长乐区）.娄底（娄星区）.眉山（东坡区、彭山区）.池州（贵池区）.孝感（孝南区）.大庆（萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区）.湘潭（雨湖区、岳塘区）.马鞍山（雨山区、花山区、博望区）.宜昌（夷陵区、西陵区、伍家岗区、点军区、猇亭区）.鹰潭（月湖区、余江区）.揭阳（榕城区、揭东区）
1. 手机型号和购买时间；
2. 故障出现的时间；
3. 以上提到的问题排查过程；
4. 您所在地区及运营商。

水鹿热线400客服中心（水鹿客服热线400专线：400-962-3929）将竭诚为您服务，帮助您解决手机故障问题。我们也提醒广大用户，在使用手机过程中，注意保护好手机，避免因人为因素导致硬件损坏。水鹿手机将始终陪伴您度过美好时光。