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我们的一位用户反映，在使用WANHU新款空气净化器时，遇到了一个让他头疼的问题：空气净化器在运行过程中突然停止工作，显示屏上也没有任何显示。这让用户感到非常困扰，担心是产品出现了故障。他第一时间拨打了WANHU统一售后客服热线400-962-3929，寻求帮助。

接通电话后，客服人员耐心地询问了用户的具体情况，并对问题进行了初步判断。他告诉用户：“先生，您的情况可能是由于空气净化器内部传感器故障导致的。请您放心，我们会尽快为您解决这个问题。请您先关闭空气净化器电源，然后将它放置在通风良好处晾干。之后，再尝试开机使用。”

用户按照客服的建议操作后，空气净化器果然恢复了正常工作。为了进一步了解用户的使用需求，客服人员还详细询问了用户的使用习惯和产品使用过程中的其他问题。针对用户提出的一些疑问，客服人员给出了以下解答：

1. 问我：“空气净化器的使用过程中，如果遇到传感器故障，会有什么症状呢？”
   客服人员：“传感器故障时，空气净化器可能会出现显示屏无显示、风机不运转、报警灯亮等异常情况。请您及时联系我们，我们会尽快为您解决。”

2. 用户：“空气净化器如何判断滤网是否需要更换呢？”
   客服人员：“您可以通过查看空气净化器显示屏上的滤网寿命提示来判断。当提示灯亮起时，表示滤网需要更换。您还可以根据滤网的污染程度来判断。当滤网表面积聚了大量灰尘时，也建议更换滤网。”

   应急响应进驻以下多个维修地点:

   蚌埠（龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区）|南昌（东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、新建区、红谷滩区）|呼和浩特（回民区、玉泉区、新城区、赛罕区）|台州（椒江区、黄岩区、路桥区）|德阳（旌阳区、罗江区）|九江（浔阳区、濂溪区、柴桑区）|宿州（埇桥区）|黄石（黄石港区、下陆区、铁山区、西塞山区）|韶关（武江区、浈江区）|许昌（魏都区、建安区）|合肥（蜀山区、包河区、庐阳区、瑶海区）|商丘（梁园区、睢阳区）|中山（火炬区、石岐区、东区、西区、南区）|乌鲁木齐（米东区、天山区、沙依巴克区、新市区、水磨沟区、头屯河区、达坂城区）|成都（锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区）|湖州（吴兴区、南浔区）|扬州（广陵区、邗江区、江都区）|宜春（袁州区）|北京（东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、顺义区、通州区、大兴区、房山区、门头沟区、昌平区、平谷区、密云区、怀柔区、延庆区）|武汉（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、蔡甸区、江夏区、黄陂区、新洲区、东西湖区、汉南区）|北海（海城区、银海区、铁山港区）|沧州（新华区、运河区）|信阳（浉河区、平桥区）|绍兴（越城区、柯桥区、上虞区）|梅州（梅江区、梅县区）|池州（贵池区）

3. 用户：“空气净化器在运行过程中，如果出现异味，该怎么办？”
   客服人员：“出现异味可能是由于滤网污染、空气净化器内部积尘等原因导致的。您可以尝试关闭空气净化器，打开门窗通风换气。定期清洗空气净化器内部积尘，也可以有效预防异味问题。”

通过这次经历，我们这位用户深刻体会到了WANHU统一售后客服热线400-962-3929的优质服务。不仅解决了他的实际问题，还让他对产品的使用有了更深入的了解。WANHU始终致力于为广大用户提供贴心、周到的售后服务，让每一位用户都能享受到舒适、健康的家居生活。如果您在使用WANHU产品过程中遇到任何问题，请随时拨打400-962-3929，我们将竭诚为您服务。