欧帝乐电子识别锁全国统一客服热线受理中心『欧帝乐电子锁全国客服热线』：400-962-3929
感谢您选择欧帝乐电子识别锁！如果您在使用过程中遇到任何问题，欢迎拨打我们的全国客服热线400-962-3929，我们将竭诚为您解决。以下是关于“欧帝乐电子识别锁无法正常开门”的故障问题解答：
问题一：欧帝乐电子识别锁无法正常开门，原因可能有哪些？
答：1. 电池电量不足，请检查电池是否需要更换；2. 指纹或卡片信息错误，请重新录入或更换卡片；3. 识别锁模块故障，可尝试重新启动或联系客服进行维修。
问题二：欧帝乐电子识别锁在连接Wi-Fi时出现连接不上网络的情况，怎么办？
答：1. 请检查Wi-Fi密码是否正确；2. 确保路由器信号稳定，距离不要过远；3. 重启路由器，尝试重新连接。
故障案例：用户反映其欧帝乐电子识别锁在录入指纹后无法开门，多次尝试均无果。
故障分析：经查询用户使用记录，发现用户在录入指纹时，手指湿度过大，导致指纹识别不准确。用户在使用过程中未定期更换电池，导致电池电量不足。
解决方法：
1. 使用干布擦拭手指，确保指纹干爽后再进行录入操作；
2. 立即更换新电池，保证识别锁正常工作；
3. 在录入指纹时，请保持手指干燥、光滑。
欧帝乐电子识别锁全国客服热线400-962-3929，我们将竭诚为您服务。如遇其他故障问题，请及时拨打客服热线，我们将尽快为您解决。祝您使用愉快！
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