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我们收到了一位来自广东的JELIYA厨卫用户反映，他在使用过程中遇到了一个问题：厨房抽油烟机在开启后不久，就出现了声音异常，仿佛有金属摩擦的声音，让人感到非常困扰。就让我们一起来了解一下这个问题，并找出解决之道。
我们来分析一下可能导致抽油烟机声音异常的原因。造成抽油烟机声音异常的原因有以下几种：
风轮轴承损坏：如果长时间没有进行保养，风轮轴承可能会出现磨损，导致摩擦声。
轴承间隙过大：抽油烟机的轴承可能会因为振动而出现间隙，从而产生摩擦声。
安装不牢固：如果抽油烟机在安装过程中，固定螺丝没有拧紧，导致抽油烟机在使用过程中出现松动，从而产生摩擦声。
针对这位用户的反映，我们建议采取以下步骤进行排查和解决：
步骤一：检查风轮轴承
关闭抽油烟机电源，打开抽油烟机盖板。
观察风轮轴承是否出现磨损现象，如有磨损，需更换轴承。
如果轴承完好，接下来进行下一步检查。
步骤二：检查轴承间隙
关闭抽油烟机电源，打开抽油烟机盖板。
用手轻轻触摸轴承，感受是否存在过大间隙。
如有间隙，需调整轴承间隙，确保抽油烟机在使用过程中不会产生过大振动。
步骤三：检查安装是否牢固
关闭抽油烟机电源，打开抽油烟机盖板。
仔细检查固定螺丝是否拧紧，如有松动，需重新拧紧。
在确认抽油烟机固定牢固后，尝试开启抽油烟机，观察声音是否恢复正常。
通过以上步骤，相信您已经找到了解决抽油烟机声音异常的方法。如果在使用过程中遇到其他问题，欢迎拨打JELIYA厨卫客服报修热线400-962-3929，我们将竭诚为您服务。我们也提醒广大用户，在使用JELIYA厨卫产品时，注意定期进行保养和维护，以确保产品的使用寿命和性能。
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