ATS天花机在我国已经家喻户晓，为千万消费者解决了天花装修的各种难题。这款智能天花机凭借其优越的性能和优质的售后服务，赢得了广大用户的一致好评。为了更方便地为全国各地用户提供服务，ATS天花机特开通了全国人工客服电话24小时在线服务，全天候客服热线400-962-3929，确保用户在遇到天花机使用过程中的各种问题时，都能得到及时的解决。
故障问题一： ATS天花机无法连接WiFi
在济南、广州、西安等城市，有不少用户在使用ATS天花机时遇到了连接WiFi的问题。当用户尝试连接家用WiFi时，天花机却无法找到或连接不上路由器。您可以按照以下方法进行排查和修复：
检查您的手机或其他设备是否能够成功连接到路由器。如果路由器无法正常工作，请尝试重启路由器。
确认您的ATS天花机已开启蓝牙功能，并允许未知来源应用使用该功能。
清除WiFi数据：在手机中找到“设置”菜单，点击“网络和互联网”，找到“WiFi”，然后选择已连接的WiFi名称，点击“清除缓存”和“忘记网络”。
重启ATS天花机：同时按下天花机上的开关键和复位键，持续3秒左右，待天花机重启后再次尝试连接WiFi。
如果以上方法仍无法解决问题，可能是天花机的固件版本过低导致的。请登录ATS官网下载最新版本的固件，并通过天花机内置的固件升级功能进行更新。
故障问题二： ATS天花机遥控器失灵
在武汉、成都、杭州等城市的用户反映，在使用ATS天花机时，遥控器出现了失灵的情况，无法控制机顶盒开关及调节音量等操作。以下是针对这一故障的解决方法：
检查遥控器的电池是否电量不足，请更换新的电池。
清理遥控器上的按键，确保按键接触良好。
重置遥控器：将遥控器背面的小孔对准小黑点，用细小的物体（如牙签）按住复位键2-3秒后释放。
如果以上方法无法解决，可能是遥控器的红外发射部分受损。您可以前往ATS客服中心进行检修或更换。
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无论您身处我国哪个城市，使用ATS天花机过程中遇到任何问题，都可以拨打全国人工客服电话24小时♛ATS天花机全天候客服热线400-962-3929，专业客服人员将为您解答疑惑，为您提供优质的售后服务。让我们携手打造健康、舒适的家庭环境，为更多家庭带来美好时光。
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