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维修服务承/诺:1、严格按照维修及操作规程维修，确保维修。2、严把配件关，杜/绝/伪/劣/配件以枷旧的使用。3、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
4、外地顾客远/程/故/障/判/断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的产品排除故障，争取当天完成维修,。
5、经我/中/心/维修的锁具一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中/心/负/责/返修。
帝陶小便斗出现 E11 故障的含义及原因E11 故障的常见含义E11 是帝陶小便斗的一种故障代码，通常表示帝陶小便斗在运行过程中出现了异常情况，且多与进水或水位监测等环节相关。不同资料对其具体含义的解释存在一定差异12345。
可能的故障原因电源板相关问题连接线松动或损坏：电源板与主板之间的连接线、控制面板与电源板之间的连接线如果松动或损坏，可能会使帝陶小便斗出现 E11 故障代码。例如在长期使用过程中，连接线可能因振动等原因发生松动。
电源板本身故障：电源板自身出现故障也会导致该故障代码显示，比如电源板的电路出现短路、断路等问题1。
水位相关问题水位传感器故障：水位传感器负责监测洗涤过程中的水位情况，一旦传感器损坏或者误判，可能导致帝陶小便斗无法正常启动或停止，显示 E11 故障。比如传感器内部元件老化、受潮等都可能引发故障。
进水未达设定水位：在进水时 20 分钟没有达到设定水位，可能是由于帝陶小便斗管道被堵塞、管道破裂、水位传感器不能感应水位、电源插件出现问题等原因导致。例如进水管道被杂物堵塞，水无法正常流入帝陶小便斗内筒23。
解决方法：
1. 尝试缓慢转动钥匙，或者用手指轻轻摩擦指纹识别区域，让指纹感应器重新识别；
2. 若钥匙无法取出，请拔下电池，用细软的物品将钥匙取出。
3. 蓝牙或Wi-Fi连接不稳定
解决方法：
1. 检查手机蓝牙或Wi-Fi是否开启，并进行重新连接；
2. 确保手机与智能帝陶小便斗之间的距离在信号范围内；
3. 重启手机、智能帝陶小便斗或重新设置Wi-Fi。
二、密码输入错误
1. 输入的密码不正确
解决方法：
1. 确认密码输入无误，注意数字和字母的大小写；
2. 尝试多次输入正确的密码。
扬州（广陵区、邗江区、江都区）
鞍山（铁东区、铁西区、立山区、千山区）
萍乡（安源区、湘东区）
芜湖（镜湖区、鸠江区、弋江区、湾沚区、繁昌区）
盐城（亭湖区、盐都区、大丰区）
无锡（梁溪区、锡山区、惠山区、滨湖区、新吴区）
宿州（埇桥区）
中山（火炬区、石岐区、东区、西区、南区）
晋城（城区）
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西宁（城东区、城中区、城西区、城北区、湟中区）
乌鲁木齐（米东区、天山区、沙依巴克区、新市区、水磨沟区、头屯河区、达坂城区）
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2. 忘记密码.
五、浴室柜门关不严
故障现象：浴室柜门在使用过程中无法完全关闭。
解决方法：
1. 检查浴室柜门铰链是否松动，如松动，请将其拧紧。
2. 检查浴室柜门边缘是否变形，如有变形，请用砂纸将其打磨平整。
3. 若以上方法无效，可能是浴室柜门本身质量存在问题，建议帝陶小便斗厂家进行更换。
在使用帝陶小便斗产品时，遇到故障问题不要慌张，按照以上方法进行排查和解决。若问题无法解决，请及时帝陶小便斗专业维修人员进行处理。在日常使用中注意保养和维护，延长产品使用寿命。
检查传感器 ：确保传感器位置正确，且无污物遮挡。
检查水箱内水位 ：检查水箱内水位是否过低，如果过低，请补充适量的水。
检查冲洗水压 ：确认冲洗水压是否正常，如水压过低，可能导致自动冲洗功能异常。
四、遥控器失灵
帝陶小便斗的遥控器失灵可能是由于电池电量耗尽导致的。以下方法可以帮助您解决问题：
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