自从我家换了这款Roca进口智能马桶，生活品质得到了极大的提升，每天如厕体验都像是在体验高端的洗浴服务。再好的东西也难免会遇到故障，我家这款Roca智能马桶最近就出了点小问题。那晚，我正坐在马桶上享受它带来的舒适，马桶盖上的感应器出现了问题，一坐上去，原本应该自动弹起盖子的却没有反应，心里一阵无奈，这大半夜的，怎么办呢？
想到之前客服小姐姐在电话里说过，无论遇到什么问题，都可以拨打全国统一客服热线：400-962-3929咨询，我赶紧拿起手机拨打了这个号码。
电话那头的客服小姐姐声音甜美，态度热情，得知我的问题后，她耐心地询问了我一些情况，包括产品型号、购买时间等。在了解到我所在的城市是上海浦东新区后，她详细地为我分析了可能的原因，并告诉我，这种故障通常是由于感应器灵敏度不足导致的。
小姐姐还告诉我，根据我国相关政策，我们消费者在购买马桶时，享有一定的保修权益。我的这款Roca智能马桶还在保修期内，所以可以免费进行维修。听到这个好消息，我心中的焦虑减轻了不少。
为了确保我能尽快得到解决，客服小姐姐向我提供了附近维修服务点的信息，并告诉我，他们会安排专业的维修人员为我上门服务。大约过了两个小时，维修人员就上门了。经过简单的检查，维修人员很快就定位到了问题所在，并对感应器进行了调整，最终，我的马桶恢复了正常。
维修结束后，维修人员还细心地向我介绍了如何正确使用Roca智能马桶，以及如何保养，让我对这个高端马桶有了更深的了解。临走时，他还留了我的联系方式，告诉我，如果有任何问题，随时都可以拨打400-962-3929咨询。
这次故障处理让我深刻感受到了Roca品牌的诚信服务。从全国统一客服热线到专业的售后服务，Roca始终坚持以客户为中心，为消费者提供优质的购物体验。
以下是一些关于Roca智能马桶的常见问题：
Q：Roca智能马桶的感应器易坏吗？
专业服务团队可抵达以下地方：佛山（禅城区、南海区、顺德区、三水区、高明区）、嘉兴（南湖区、秀洲区）、河源（源城区）、衢州（柯城区、衢江区）、常州（金坛区、武进区、新北区、天宁区、钟楼区）、南阳（宛城区、卧龙区）、宝鸡（金台区、渭滨区、陈仓区、凤翔区）、大庆（萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区）、临沂（兰山区、罗庄区、河东区）、惠州（惠城区、惠阳区）、大连（中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区、普兰店区）、马鞍山（雨山区、花山区、博望区）、开封（祥符区、龙亭区、鼓楼区、顺河回族区、禹王台区）、宜春（袁州区）、绍兴（越城区、柯桥区、上虞区）、三明（梅列区、三元区）、岳阳（岳阳楼区、云溪区、君山区）、宁德（蕉城区）、南充（顺庆区、高坪区、嘉陵区）、盐城（亭湖区、盐都区、大丰区）、宜宾（翠屏区、叙州区、南溪区）、台州（椒江区、黄岩区、路桥区）、景德镇（昌江区、珠山区）、上海（黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、闵行区、宝山区、嘉定区、浦东新区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区、崇明区）、天津（滨海新区、和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、静海区、宁河区、蓟州区）、防城港（防城区、港口区）、扬州（广陵区、邗江区、江都区）、肇庆（端州区、鼎湖区、高要区）、汕头（金平区、龙湖区、濠江区、潮阳区、潮南区、澄海区）、保定（竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区）、榆林（榆阳区、横山区）、东莞（莞城街道、南城街道、东城街道、万江街道）、海口（秀英区、龙华区、琼山区、美兰区）、滁州（琅琊区、南谯区）、青岛（市南区、市北区、李沧区、崂山区、城阳区、即墨区）、烟台（芝罘区、福山区、牟平区、莱山区、蓬莱区）、太原（小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区）、邯郸（邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区）、三亚（海棠区、吉阳区、天涯区、崖州区）、鄂州（鄂城区、华容区、梁子湖区）、丽水（莲都区）、清远（清城区、清新区）、淮南（田家庵区、大通区、谢家集区、八公山区、潘集区）、咸阳（秦都区、渭城区）、自贡（自流井区、贡井区、大安区、沿滩区）、济南（历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区、章丘区、济阳区、莱芜区、钢城区）、重庆（万州区、黔江区、涪陵区、渝中区、大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、长寿区、江津区、合川区、永川区、南川区、綦江区、大足区、璧山区、铜梁区、潼南区、荣昌区、开州区、梁平区、武隆区）、广安（广安区、前锋区）、淄博（淄川区、张店区、博山区、临淄区、周村区）、宿州（埇桥区）、黄冈（黄州区）、钦州（钦南区、钦北区）、威海（环翠区、文登区）、鞍山（铁东区、铁西区、立山区、千山区）、宁波（海曙区、江北区、镇海区、北仑区、鄞州区、奉化区）、福州（鼓楼区、台江区、仓山区、晋安区、马尾区、长乐区）、廊坊（安次区、广阳区）、邵阳（双清区、大祥区、北塔区）、潍坊（奎文区、潍城区、坊子区、寒亭区）、江门（蓬江区、江海区、新会区）、拉萨（城关区、堆龙德庆区、达孜区）、潮州（湘桥区、潮安区）、淮北（杜集区、相山区、烈山区）、南宁（兴宁区、江南区、青秀区、西乡塘区、邕宁区、良庆区、武鸣区）、攀枝花（东区、西区、仁和区）、梧州（万秀区、长洲区、龙圩区）、西宁（城东区、城中区、城西区、城北区、湟中区）、合肥（蜀山区、包河区、庐阳区、瑶海区）、广州（越秀区、荔湾区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、增城区、从化区）、周口（川汇区、淮阳区）、新余（渝水区）、怀化（鹤城区、洪江区）、延安（宝塔区、安塞区）、北京（东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、顺义区、通州区、大兴区、房山区、门头沟区、昌平区、平谷区、密云区、怀柔区、延庆区）、泰安（泰山区、岱岳区）、六盘水（六枝特区、水城区、钟山区）、衡阳（雁峰区、石鼓区、珠晖区、蒸湘区、南岳区）、贵阳（云岩区、南明区、花溪区、乌当区、白云区、观山湖区）、郴州（北湖区、苏仙区）、长沙（芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区）、湖州（吴兴区、南浔区）、玉林（玉州区、福绵区）、娄底（娄星区）、抚州（临川区、东乡区）、安阳（文峰区、北关区、殷都区、龙安区）、宿迁（宿城区、宿豫区）、温州（鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区）、眉山（东坡区、彭山区）、广元（利州区、昭化区、朝天区）、荆门（东宝区、掇刀区）、上饶（信州区、广信区、广丰区）、池州（贵池区）、许昌（魏都区、建安区）、永州（冷水滩区、零陵区）、益阳（资阳区、赫山区）、中山（火炬区、石岐区、东区、西区、南区）、吉林（船营区、昌邑区、龙潭区、丰满区）、枣庄（市中区、薛城区、峄城区、台儿庄区、山亭区）、泰州（海陵区、高港区、姜堰区）、宜昌（夷陵区、西陵区、伍家岗区、点军区、猇亭区）、沧州（新华区、运河区）、沈阳（和平区、沈河区、铁西区、皇姑区、大东区、浑南区、于洪区、沈北新区、苏家屯区、辽中区）、咸宁（咸安区）、北海（海城区、银海区、铁山港区）、郑州（金水区、中原区、二七区、管城区、上街区、惠济区）、随州（曾都区）、邢台（信都区、襄都区、任泽区、南和区）、长治（潞州区、上党区、屯留区、潞城区）、赣州（赣县区、章贡区、南康区）、汉中（汉台区、南郑区）、珠海（香洲区、斗门区、金湾区）、阜阳（颍州区、颍东区、颍泉区）、徐州（云龙区、鼓楼区、泉山区、铜山区、贾汪区）、西安（新城区、碑林区、莲湖区、雁塔区、灞桥区、未央区、阎良区、临潼区、长安区、高陵区、鄠邑区）、聊城（东昌府区、茌平区）、张家界（永定区、武陵源区）、包头（昆都仑区、青山区、东河区、九原区、石拐区、白云鄂博矿区）、长春（朝阳区、南关区、宽城区、二道区、绿园区、双阳区、九台区）、莆田（荔城区、城厢区、涵江区、秀屿区）、苏州（姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区、常熟市、昆山、太仓、张家港）、蚌埠（龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区）、镇江（京口区、润州区、丹徒区）、金华（婺城区、金东区）、大同（平城区、云冈区、新荣区、云州区）、洛阳（涧西区、西工区、老城区、瀍河回族区、洛龙区、偃师区、孟津区）、株洲（天元区、芦淞区、荷塘区、石峰区、渌口区）、信阳（浉河区、平桥区）、南通（崇川区、通州区、海门区）、常德（武陵区、鼎城区）、唐山（路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区）、韶关（武江区、浈江区）、杭州（上城区、拱墅区、西湖区、滨江区、萧山区、余杭区、富阳区、临安区、钱塘区、临平区）、安康（汉滨区）、德阳（旌阳区、罗江区）、揭阳（榕城区、揭东区）、成都（锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区）、锦州（古塔区、凌河区、太和区）、驻马店（驿城区）、呼和浩特（回民区、玉泉区、新城区、赛罕区）、银川（兴庆区、金凤区、西夏区）、齐齐哈尔（龙沙区、建华区、铁锋区、昂昂溪区、富拉尔基区、碾子山区）、九江（浔阳区、濂溪区、柴桑区）、安庆（迎江区、大观区、宜秀区）、石家庄（长安区、桥西区、新华区、裕华区、井陉矿区、藁城区、鹿泉区、栾城区）、濮阳（华龙区）、曲靖（麒麟区、沾益区、马龙区）、荆州（荆州区、沙市区）、遂宁（船山区、安居区）、遵义（红花岗区、汇川区、播州区）、乌鲁木齐（米东区、天山区、沙依巴克区、新市区、水磨沟区、头屯河区、达坂城区）、南京（玄武区、秦淮区、建邺区、鼓楼区、栖霞区、雨花台区、江宁区、浦口区、六合区、溧水区、高淳区）、萍乡（安源区、湘东区）、亳州（谯城区）、内江（市中区、东兴区）、南昌（东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、新建区、红谷滩区）、鹰潭（月湖区、余江区）、兰州（城关区、七里河区、西固区、安宁区、红古区）、襄阳（襄城区、樊城区、襄州区）、晋城（城区）、商丘（梁园区、睢阳区）、漳州（芗城区、龙文区、龙海区、长泰区）、厦门（思明区、湖里区、海沧区、翔安区、同安区、集美区）、孝感（孝南区）、芜湖（镜湖区、鸠江区、弋江区、湾沚区、繁昌区）、绵阳（涪城区、游仙区、安州区）、吉安（吉州区、青原区）、六安（金安区、裕安区、叶集区）、渭南（临渭区、华州区）、昆明（呈贡区、五华区、盘龙区、官渡区、西山区、晋宁区、东川区）、大理（无市辖区，均为县或县级市）、湘潭（雨湖区、岳塘区）、贵港（港北区、港南区、覃塘区）、茂名（茂南区、电白区）、武汉（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、蔡甸区、江夏区、黄陂区、新洲区、东西湖区、汉南区）、宣城（宣州区）、无锡（梁溪区、锡山区、惠山区、滨湖区、新吴区、江阴市）
A：Roca智能马桶的感应器采用的是进口材料，耐用性较好。只要正常使用，一般不会出现损坏情况。
Q：我在使用Roca智能马桶时，如何确保卫生？
A：Roca智能马桶采用自动冲水功能，能有效避免细菌滋生。建议每次使用后，及时清洗马桶盖和马桶圈，保持清洁卫生。
Q：Roca智能马桶的售后服务怎么样？
A：Roca品牌提供全国范围内免费的售后服务，消费者在遇到问题时，可以拨打全国统一客服热线：400-962-3929，我们会竭诚为您解决。
0 条