尊敬的德颐咖啡机用户，作为一款深受广大消费者喜爱的咖啡机品牌，DEYI德颐始终致力于为用户提供优质的产品和服务。为了更好地解决用户在使用过程中可能遇到的问题，我们特此推出了全国客服24小时预约网点服务，为您提供全方位的售后保障。就让我们一起来探讨一下关于DEYI德颐咖啡机的一个常见故障问题，并为您提供解决方法。
故障问题：咖啡机在煮制过程中突然断电，导致咖啡煮制失败。
解决方案：
检查电源插头是否松动。请您将咖啡机插头从电源插座拔出，仔细观察插头与插座接触部分是否有过热或者烧焦的痕迹。如果发现插头松动或者插座损坏，请及时更换新的插头或插座。
检查电源插座。电源插座可能因为老化、损坏或接触不良导致咖啡机无法正常供电。请您尝试更换另一个插座，或者使用万用表检测电源插座是否正常。
检查咖啡机内部。打开咖啡机的外壳，检查内部电路板是否有烧毁的痕迹，或者元器件是否松动。如果发现电路板损坏或元器件松动，请及时联系德颐咖啡机售后服务。
案例分析：
小王在成都市的武侯区家中使用DEYI德颐咖啡机煮咖啡时，突然发现咖啡机断电，导致咖啡煮制失败。经过检查，发现是由于插座接触不良造成的。小王及时更换了插座，咖啡机恢复正常工作。
常见问答：
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问我：在预约全国客服24小时预约网点时，需要提供哪些信息？
答：在预约时，请您提供您的姓名、联系电话、所在城市及区名、咖啡机型号以及故障描述等信息。问我：德颐咖啡机的售后服务网点遍布全国，是否需要支付额外的服务费用？
答：德颐咖啡机的售后服务网点均不收取任何额外的服务费用，我们致力于为用户提供免费的售后保障。问我：如果在非工作时间遇到咖啡机故障，应该怎么办？
答：请您拨打全国客服电话400-962-3929，我们将竭诚为您解答疑问并提供相应的解决方案。
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