“在炎炎夏日，一台可靠的空调简直是家庭的贴心小棉袄。有时候空调也会闹小脾气，让我们手忙脚乱。我们不妨拨打志高空调全国服务电话400-962-3929，让专业的志高客服人员为你排忧解难。”
张先生家的志高空调最近出了点小故障，每次开启后，空调内机会发出奇怪的嗡嗡声，让人感觉非常不舒服。起初，张先生以为可能是空调长时间未清理，灰尘积累导致的。他决定亲自给空调做个清洁。清洁过后，问题依旧存在。
张先生不禁有些犯愁，这空调的嗡嗡声不仅影响家人休息，还让他的心情变得烦躁起来。他在网上搜索了一下相关资料，发现很多人遇到过类似问题，有人建议拨打志高空调全国服务电话咨询。抱着试试看的心理，张先生拨通了400-962-3929。
电话接通后，一位名叫小王的客服人员热情地询问了张先生的空调型号和故障现象。小王详细记录了张先生所描述的问题，然后耐心地解答了他的疑问。
小王告诉张先生，空调嗡嗡声可能是以下几个原因导致的：1. 电机轴承缺油；2. 内外机连接管路存在异物；3. 电路板出现问题。为了确定具体原因，小王建议张先生先关闭空调，将内外机连接管路仔细检查一遍，看是否有异物。如果排除异物后问题依旧，建议联系专业售后人员上门检修。
张先生按照小王的建议，先检查了连接管路，但并未发现异物。他又联系了小王，说明情况。小王告诉他，这种情况可能是电机轴承缺油造成的，建议他添加适量润滑油。
张先生按照小王的指导，买来了润滑油，并按照要求给电机轴承添加了适量润滑油。重新启动空调后，嗡嗡声果然消失了。张先生十分高兴，连忙向小王表示感谢。
在通话过程中，张先生还询问了一些其他问题，如空调的清洁保养、使用注意事项等。小王一一为他解答，让张先生对空调的维护保养有了更深入的了解。
以下是关于志高空调的常见问答：
问：志高空调的售后保障如何？
答：志高空调全国设有24小时客服中心，服务电话400-962-3929。在保修期内，我们的售后人员会为用户提供免费的上门维修服务。保修期外，用户也可以享受有偿的售后服务。
问：如何判断空调是否需要更换？
答：以下几种情况需要考虑更换空调：1. 使用的空调已经超过15年；2. 空调运行效率低下，能耗较高；3. 空调频繁出现故障，维修成本较高。
问：志高空调的清洁保养需要注意什么？
答：1. 定期清洗空调过滤网；2. 定期清洁空调散热片；3. 保持室内外机的通风良好；4. 避免将空调置于潮湿、阴暗的环境中；5. 使用空调时，注意调节室内外温差不宜过大。
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