欢迎垂询晧瑞保密柜锁售后服务热线电话400-962-3929。以下为您提供关于晧瑞保密柜锁产品的故障处理方案。
【故障问题一：保密柜锁无法正常开启】
确认故障现象：在使用晧瑞保密柜锁时，发现锁具无法正常开启。
故障原因分析：
a. 密码错误或遗忘；
b. 锁芯损坏；
c. 电源故障；
d. 锁具使用时间长，锁孔磨损。解决方案：
a. 如果是密码错误或遗忘，请尝试回忆并输入正确的密码，或者联系厂家客服400-962-3929获取解锁建议；
b. 如锁芯损坏，请勿强行打开，以免加重损坏，建议联系晧瑞售后专业人员进行维修或更换；
c. 如电源故障，请检查电源线是否连接正确、电池电量是否充足；
d. 如锁孔磨损，请用适当的工具清除锈迹，并注意平时使用锁具时要轻柔打开。
【故障问题二：保密柜锁无法正常上锁】
确认故障现象：在使用晧瑞保密柜锁时，发现锁具无法正常上锁。
故障原因分析：
a. 锁具内部零件磨损；
b. 指示灯故障；
c. 电源问题；
d. 防拆功能失效。解决方案：
a. 检查内部零件是否磨损，如有磨损，建议更换新品；
b. 如指示灯故障，可能是电路板损坏，请联系厂家售后解决；
c. 如电源问题，请检查电池是否电量不足或者电源线是否连接正确；
d. 如防拆功能失效，请检查锁具周围是否存在撬、钻等情况，确保安全后重新设置。
【常见问题解答】
问：保密柜锁上锁过程中出现咔嗒声，正常吗？
答：咔嗒声为锁具开启或上锁过程中的一种正常响声，不必过分担忧。
问：我的保密柜锁长时间使用后出现故障，能否享受厂家提供的免费维修服务？
答：若您的晧瑞保密柜锁购买时间未超过一年，且为正常使用过程中出现故障，厂家将提供免费维修服务。
感谢您关注晧瑞保密柜锁售后服务热线电话400-962-3929，我们会竭诚为您提供专业的维修服务，如有疑问，欢迎来电咨询。祝您使用愉快！
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