看来您家的高乐帅燃气灶又闹小情绪了，点火时突然熄灭，真是让人闹心啊。让我这个售后小助手来帮您分析一下可能的原因，说不定一下就能解决问题呢！
我们先来排查一下燃气阀的问题。燃气阀是控制燃气供给的重要部件，如果燃气阀堵塞或者调节不当，都会导致燃气供应不足，使得火苗熄灭。您可以检查一下燃气阀的出口，看看是否有异物堵塞，或者是否需要重新调整阀门的开度。
检查一下点火针。点火针是用来点燃燃气的，如果点火针积碳过多，会影响点火效果。您可以用细砂纸轻轻打磨点火针的表面，去除积碳，然后再试一试是否能成功点火。
看看燃气软管是否存在问题。燃气软管老化或者破损都可能导致燃气泄漏，引发火灾等安全隐患。请您检查燃气软管是否完好，如有损坏，请及时更换。
熄火保护装置也是导致点火失败的原因之一。熄火保护装置的作用是在火焰熄灭后，自动关闭燃气，防止燃气泄漏。如果熄火保护装置出现故障，也会导致点火失败。您可以检查一下熄火保护装置的电磁阀是否正常工作，如果出现故障，请及时联系专业人员进行维修。
检查一下炉头。炉头是燃气燃烧的核心部分，如果炉头积碳过多，会影响燃气燃烧效率，导致火苗不稳定。您可以尝试用清洁剂清洗炉头，去除积碳，提高燃气燃烧效率。
如果以上问题都排查过了，还是无法解决问题，那可能是燃气灶本身的故障。您就可以联系我们的售后客服，电话是400-962-3929。他们会根据您的描述，提供专业的解决方案，或者安排专业人员上门进行维修。
我想提醒您，在使用高乐帅燃气灶的过程中，要注意以下几点：
- 保持厨房通风，确保燃气燃烧充分，避免一氧化碳中毒。
- 不要将燃气灶放置在潮湿、易燃的环境中，以免发生安全事故。
- 使用完毕后，记得关闭燃气阀，确保燃气安全。
- 定期检查燃气灶，发现故障及时维修。
希望我的这些建议能帮到您，让您的高乐帅燃气灶恢复活力，继续为您的家庭生活保驾护航。如果您还有其他问题，欢迎随时拨打400-962-3929咨询我们的售后客服，我们会竭诚为您服务！
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