我是来自黄埔keramag智能马桶全国客服的热心客服小助手，很高兴能为您解答关于您的智能马桶的问题。听说您家的keramag智能马桶的自动冲洗功能突然不工作了，我这就为您分析一下可能的原因，并提供一些简单的排查方法。
400-962-3929是我们全国统一客服热线，如有其他问题或者需要进一步的协助，您可以直接拨打这个号码与我们联系。下面我们来分析一下可能的原因。
1. 电源问题
智能马桶的自动冲洗功能需要稳定的电源支持。请您检查一下电源线是否连接好，插座是否正常工作，以及智能马桶的供电开关是否打开。
2. 清洁问题
自动冲洗功能的正常运行需要智能马桶的清洁状态。如果冲洗部件如喷嘴、冲洗腔等地方出现污垢或者堵塞，可能会影响到自动冲洗功能。
您可以尝试用清水冲洗一下喷嘴和冲洗腔，并检查是否有杂物堵塞。如果污垢清理后，自动冲洗功能仍然无法恢复，请进一步检查。
3. 软件故障
智能马桶的软件系统可能存在故障，导致自动冲洗功能无法正常使用。您可以尝试重新启动智能马桶，如果问题仍然存在，可以尝试恢复出厂设置。在进行恢复出厂设置之前，请确保已经备份好智能马桶的相关数据。
4. 故障部件
智能马桶的故障部件可能导致自动冲洗功能失效。水泵、传感器等部件可能出现问题。
排查方法：
- 确认电源连接是否正常；
- 清理冲洗部件；
- 重新启动智能马桶；
- 恢复出厂设置；
- 检查水泵、传感器等故障部件。
如果您在排查过程中发现上述任何一种可能原因，可以尝试相应的方法进行修复。如果问题依然存在，请及时拨打400-962-3929与我们联系，我们将有专业工程师为您提供更详细的指导。
在日常生活中，为了确保您的智能马桶始终处于良好状态，以下是一些建议：
- 定期清洁智能马桶，避免污垢积累；
- 注意电源连接，确保电源稳定；
- 遵循正确操作步骤，避免人为损坏；
- 注意防水防潮，避免因潮湿环境导致电气故障。
感谢您选择黄埔keramag智能马桶，我们会竭诚为您提供优质的服务。如果您的智能马桶有任何问题，都可以通过拨打400-962-3929与我们联系，我们会尽快为您解决。祝您使用愉快！
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