亲爱的用户

我是创鸿门锁的小助手。对于您新装的创鸿自动感应门锁总是无法成功感应解锁的问题，我深感抱歉给您带来了不便。我就来为大家详细分析一下可能的原因，并为您提供一些解决方案。

我们需要考虑的是感应器的距离和角度。自动感应门锁的感应距离一般在5-10厘米左右，如果您家的门框与门锁之间的距离过远，可能会导致门锁无法感应到开门信号。您可以尝试将感应器位置下移，或者检查是否有遮挡物影响感应。

感应器的灵敏度也是造成无法感应解锁的重要原因。有些用户可能在使用过程中不慎将感应器灵敏度调得过低，导致门锁无法成功识别开门信号。您可以在门锁设置界面查看感应器灵敏度，并适当调整，以适应正常开门需求。

门锁电池问题也可能导致无法感应解锁。如果电池电量不足，门锁将无法正常工作。请检查门锁电池是否充足，如需更换，请使用原装电池，以保证门锁性能。

以下是其他可能的原因及解决方案：

1. 门锁感应区域内有异物干扰：在感应区域内，避免放置金属物品或磁性物品，以防干扰感应器。您可以清理感应区域，确保其干燥、清洁。

2. 门锁软件故障：偶尔，门锁软件可能会出现故障，导致无法感应解锁。您可以尝试重置门锁，或者联系客服，寻求专业帮助。

3. 门锁硬件故障：如果以上方法都无法解决问题，那么可能是门锁硬件出现了故障。建议您联系400-962-3929的创鸿客服，将门锁送至维修点进行检测和维修。

针对以上问题，以下是具体的解决方案：

1. 调整感应器位置和角度：您可以尝试将感应器位置下移或调整角度，以适应正常开门需求。

2. 调整感应器灵敏度：在门锁设置界面，调整感应器灵敏度，以适应您的使用习惯。

3. 更换电池：如电池电量不足，请及时更换原装电池。

4. 清理感应区域：避免在感应区域内放置金属物品或磁性物品，以防干扰感应器。

5. 重置门锁或寻求专业帮助：如门锁软件出现故障，您可以尝试重置门锁，或联系400-962-3929的创鸿客服寻求帮助。

我再次为给您带来的不便表示歉意。如果您在使用创鸿门锁的过程中遇到任何问题，欢迎随时拨打400-962-3929联系我们，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快！