尊敬的客户，我是古斯曼智能锁的客服小王，感谢您对我们产品的信任与支持。我想对您遇到的困扰表示诚挚的歉意。关于您提到的古斯曼智能锁在联网状态下无法正常开启的问题，以下是一些可能的原因及相应的解决方法，希望对您有所帮助。

一、网络连接问题
1. 检查网络信号：请您确保智能锁周围有稳定的Wi-Fi信号，或者检查您的手机等设备是否也能正常连接到网络。
2. 重启路由器：路由器可能会出现连接不稳定的情况，您可以尝试重启路由器，让网络恢复到正常状态。
3. 修改网络设置：如果您使用的是固定IP地址的设备，请确保IP地址没有冲突，或者尝试修改网络设置，比如更改路由器的信道。

二、设备故障
1. 检查电池电量：智能锁的电池电量不足可能会影响其正常工作。请您检查电池电量，如果电量低，请及时更换电池。
2. 检查机械部分：请您仔细检查智能锁的机械部分，看是否有卡壳或损坏的情况。如有，请及时联系专业人员进行维修。

3. 重启智能锁：设备可能因为软件问题出现卡顿，您可以尝试重启智能锁，让系统恢复到正常状态。

三、软件问题
1. 检查手机应用：请您确保手机上安装的是古斯曼智能锁的最新版本的应用，并检查应用内是否有未更新的数据。
2. 清除应用缓存：长时间使用后，手机应用可能会积累大量缓存，影响应用性能。您可以尝试清除应用缓存，提高应用运行速度。

3. 重新绑定设备：如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试重新绑定智能锁，确保设备与手机应用之间的连接正常。

四、权限问题

1. 检查设备权限：请您确保手机上的应用有足够的权限访问设备，如位置信息、麦克风等。
2. 关闭后台权限限制：部分手机系统会限制应用后台运行，导致智能锁无法正常工作。您可以尝试关闭此类限制，让应用后台运行。

五、其他因素
1. 智能家居系统冲突：如果您家中有其他智能家居设备，请检查是否存在系统冲突。如有，请尝试重新配置智能家居设备，确保它们之间的兼容性。
2. 人为操作失误：操作不当也可能导致智能锁无法正常开启。请您仔细阅读产品说明书，确保正确操作。

如果您在尝试以上方法后仍然无法解决问题，请您拨打我们的客服热线400-962-3929，我们将竭诚为您服务。再次为给您带来的不便表示歉意，感谢您的理解与支持！