当您在使用邢台赛度壁挂炉时，如果遇到显示屏突然出现无法触控的故障，请不要过于担心。以下是一些处理该故障的方法和建议，希望对您有所帮助。
一、检查电源问题
- 确认电源线连接是否牢固：首先检查壁挂炉的电源线是否插紧，确保电源供应正常。
- 检查插座是否存在问题：检查插座是否损坏或者接触不良，如果可能，更换一个新的插座试一试。
- 检查保险丝是否熔断：如果发现电源线插头内有烧焦的痕迹，可能是保险丝熔断了，这时需要更换保险丝。
二、检查显示屏问题
- 检查显示屏是否有灰尘：灰尘可能会遮挡触控屏，影响触控效果。使用软布轻轻擦拭显示屏。
- 检查显示屏是否受潮：潮湿环境可能导致显示屏出现故障。检查壁挂炉周围是否有水汽，如果有的话，请将壁挂炉移至干燥处。
- 检查显示屏是否损坏：如果以上方法都不能解决问题，可能是显示屏本身出现了损坏，需要联系客服进行更换。
三、检查触控屏软件问题
- 检查系统版本是否过旧：如果壁挂炉系统版本过旧，可能会导致触控屏无法正常工作。您可以尝试通过官方渠道更新系统。
- 检查触控屏是否受到电磁干扰：有些家电设备会产生电磁干扰，导致壁挂炉显示屏出现触控问题。将壁挂炉远离这些设备试一试。
- 重置触控屏：您可以尝试长按壁挂炉显示屏上的某个按键，进行重置操作。如果重置成功，触控屏应该可以恢复正常。
四、联系客服寻求帮助
- 拨打客服热线：如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，可以拨打赛度壁挂炉客服热线（400-993-6069）寻求帮助。
- 提供详细信息：在联系客服时，请提供以下信息：壁挂炉型号、故障现象、尝试过的解决方法等，以便客服快速定位问题。
- 按照客服指导操作：客服会根据您的描述给出相应的解决方案，请按照客服的指导进行操作。
五、预防措施
- 保持壁挂炉干燥：在使用壁挂炉时，请确保其周围环境干燥，避免水汽和潮湿。
- 定期清洁壁挂炉：定期清洁壁挂炉，防止灰尘和杂质堵塞触控屏。
- 合理使用壁挂炉：遵循壁挂炉的使用说明书，避免因不当操作导致显示屏出现故障。
希望以上方法能帮助您解决赛度壁挂炉显示屏无法触控的故障。如有其他问题，请随时拨打赛度壁挂炉客服热线（400-962-3929）咨询。祝您生活愉快！
