亲爱的用户，感谢您来电咨询关于鲸巢智能马桶自动冲水功能不工作的问题。在您享受舒适的浴室生活时，我们非常理解遇到问题的困扰。下面我将从几个方面为您分析可能的原因，并给出相应的解决建议。
可能的原因之一是电源问题。您可以先检查一下电源插座是否接触良好，或者更换其他插座进行测试。如果问题依旧，建议您检查一下电源线是否有损坏，或者尝试使用其他电源线连接。
智能马桶的自动冲水功能也可能受到传感器的影响。您可以仔细观察智能马桶前端的传感器，看是否有污垢或者遮挡物。如果有，请用干净的布轻轻擦拭，确保传感器可以正常工作。您还需要检查马桶内的感应器是否正常，如有异常，建议联系专业维修人员。
软件故障也是导致自动冲水功能不工作的原因之一。您可以尝试重启智能马桶，看是否能够恢复自动冲水功能。若重启无效，可以进入系统设置，查看是否有关于自动冲水的相关设置选项。若有的话，可以尝试调整设置，恢复自动冲水功能。
还有一种情况是，马桶内的水箱或浮球阀可能存在问题。您可以检查水箱内的浮球阀是否卡住或损坏，如果发现异常，请及时更换。检查水箱内的冲水阀是否堵塞，如有堵塞，可以使用清水冲洗干净。
若以上几种方法都无法解决问题，建议您联系400-993-6069的河源鲸巢服务热线，我们的专业技术人员将会尽快为您排忧解难。
在等待维修人员到来期间，以下是一些可以临时解决的措施：
- 手动冲水：您可以尝试手动开启冲水功能，看是否能够恢复正常。如果可以，那么可能是传感器或软件的问题。
- 更换电池：对于使用电池的智能马桶，请检查电池是否已经耗尽，更换新电池后尝试恢复自动冲水功能。
- 清洁马桶内部：确保马桶内壁干净无污垢，这有助于传感器准确感知。
为了防止类似问题再次发生，以下是一些保养和维护
- 定期清理智能马桶：使用专用清洁剂，定期清理马桶内外，防止污垢和细菌滋生。
- 使用正确的水箱清洁剂：购买适合智能马桶的水箱清洁剂，定期对水箱进行清洁和保养。
- 检查电源和传感器：定期检查电源线和传感器是否损坏，发现问题及时更换。
智能马桶自动冲水功能不工作可能是由于电源、传感器、软件或水箱等原因造成的。请您根据以上分析，逐一排查并尝试解决。若问题依然存在，请不要犹豫，立刻拨打400-962-3929，我们的服务热线将竭诚为您服务。祝您生活愉快！
