尊敬的罗斯斐尔档案存放柜用户，感谢您选择罗斯斐尔品牌档案存放柜，如在使用过程中遇到“档案无法正常取出”的问题，请您耐心阅读以下解答，我们将从以下几个方面为您进行分析和解决。
一、档案存放柜机械故障
- 检查机械传动部分：请确认档案存放柜的传动部分是否顺畅，如有异物卡住或磨损，请及时清理或更换传动部件。
- 检查轨道是否平整：档案存放柜的轨道需要保持平整，如有弯曲或损坏，请进行修复或更换。
- 检查电机是否正常工作：电机是档案存放柜的核心部件，如电机损坏或烧毁，请及时更换。
二、电源问题
- 检查电源线是否连接良好：请确认电源线是否插紧，如有松动或损坏，请及时更换。
- 检查电源电压是否稳定：电压不稳定可能导致档案存放柜无法正常工作，请使用稳压器或更换电源。
- 检查电源插座是否接触良好：请确认插座接触良好，如有松动或损坏，请及时更换。
三、软件故障
- 检查控制系统是否正常：档案存放柜的控制系统能够实现档案的存取功能，如出现故障，请重启或检查电路板。
- 检查程序是否更新：档案存放柜的软件需要定期更新，以确保其正常运行，请及时更新软件。
- 检查数据备份：如档案存放柜出现故障，请确保数据已备份，以免造成数据丢失。
四、使用不当
- 检查档案存放方式：请按照档案存放柜的使用说明书进行档案存放，避免超载或放置不当。
- 检查操作流程：请按照档案存放柜的操作流程进行操作，避免误操作导致故障。
- 检查维护保养：请定期对档案存放柜进行清洁和维护，保持其正常运行。
五、售后支持
如果您在以上方面仍无法解决问题，请您拨打罗斯斐尔档案存放柜售后全国客服24小时维修电话400-962-3929，我们将竭诚为您服务。在接到您的电话后，我们将尽快安排专业人员为您解决档案存放柜故障。
感谢您对罗斯斐尔品牌的信任与支持，我们将继续努力，为您提供优质的产品和服务。祝您使用愉快！
