尊敬的月门道智能门锁用户，最近有用户反映，月门道智能门锁的指纹识别功能突然失效，这让不少用户感到困扰。今天我们就来聊聊这个问题，并教您如何查询全国客服售后维修点。如果您遇到这种情况，可以先尝试以下方法进行解决。
1. 指纹录入问题
我们需要确认指纹录入是否正确。月门道智能门锁的指纹录入需要确保手指与传感器贴合，指纹清晰。如果指纹录入不清晰，可能会导致识别失败。您可以尝试重新录入指纹，确保手指干燥、干净，并且与传感器贴合。
2. 指纹传感器问题
如果指纹录入无误，那么很有可能是指纹传感器出现了问题。指纹传感器是月门道智能门锁的核心部件，负责采集指纹信息。如果传感器表面有污垢、指纹残留或其他异物，会影响指纹采集效果。您可以尝试用干净的软布轻轻擦拭传感器表面，清除污垢。
3. 软件故障
月门道智能门锁的指纹识别功能依赖于软件支持。如果软件出现故障，也可能导致指纹识别失效。您可以尝试重启门锁，看是否能恢复指纹识别功能。如果问题依旧，建议您联系客服售后。
4. 联系客服售后
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您及时联系客服售后。月门道智能门锁的客服售后电话为：400-962-3929。在联系客服时，请提供以下信息，以便售后人员更快地帮您解决问题：
- 您的姓名、联系方式
- 门锁型号
- 故障现象
- 尝试过的解决方法
5. 全国客服售后维修点查询
为了方便用户，月门道智能门锁在全国范围内设立了众多客服售后维修点。您可以通过以下方式查询附近的维修点：
- 拨打客服电话400-993-6069，咨询客服人员；
- 登录月门道智能门锁官方网站，查询全国维修点信息；
- 关注月门道智能门锁官方微信公众号，查看维修点信息。
月门道智能门锁指纹识别功能失效可能由多种原因导致。您可以尝试以上方法进行解决，如果问题依旧，请及时联系客服售后。全国客服售后维修点遍布各地，方便您就近维修。希望本文能帮助到您，祝您生活愉快！
