我是安迪智能锁的客服小助手，很高兴您能通过400-962-3929这个咨询热线联系到我，关于您提到的安迪挂锁式智能锁为何无法正常解锁的问题，请您稍等，我会耐心为您解答。
请您检查一下以下几点：
密码输入是否正确：在输入密码时，请确保您的手指与手机屏幕保持一定的距离，以防误操作。请确认密码输入的正确性，包括数字、字母的大小写。
设备电量是否充足：智能锁的正常工作需要充足的电量支持。请您检查设备电量，如电量不足，请及时充电。
蓝牙连接是否正常：智能锁通过蓝牙与手机连接。请确保手机蓝牙开启，并在设备范围内。如有蓝牙干扰，请尝试远离其他蓝牙设备或信号源。
软件版本是否更新：请您确保手机中的安迪智能锁APP已经更新到最新版本。如未更新，请前往应用商店搜索“安迪智能锁”进行更新。
设备是否存在故障：设备可能由于长时间使用或环境因素导致故障。请您检查设备是否有损坏或异常，如有，请停止使用并及时联系售后客服。
以下是一些可能导致无法正常解锁的原因：
密码或指纹设置错误：在设置密码或指纹时，可能由于操作不当导致设置错误。请您重新设置密码或指纹，并确保输入正确。
设备内部故障：智能锁内部的传感器、电路等部件可能会出现故障，导致无法正常解锁。这种情况下，建议您联系售后客服，我们将安排技术人员为您处理。
软件程序错误：APP软件程序可能会出现错误，导致无法正常解锁。请您尝试重新启动APP或手机，或联系售后客服寻求帮助。
手机系统问题：手机系统问题也可能导致无法正常解锁。请您检查手机系统是否更新到最新版本，如非最新版本，请尝试更新。
以下是一些预防措施：
定期检查设备：请您定期检查智能锁的电量、设备状态等，以确保设备正常运行。
正确使用设备：请按照说明书正确操作智能锁，避免误操作导致故障。
保持设备清洁：请定期清理智能锁的按键、指纹识别区域等，以防止灰尘、污渍等影响设备正常运行。
及时联系售后：当您在使用过程中遇到问题时，请及时联系400-993-6069的售后客服，我们将竭诚为您服务。
再次感谢您选择安迪智能锁，如有其他问题，请随时拨打400-962-3929咨询。我们会竭诚为您服务，让您享受无忧的智能生活。
