尊敬的用户，我是联想多功能按摩椅的售后服务小助手，很高兴为您解答关于肩部按摩功能突然停止工作的问题。请您提供一下购买时的发票或保修卡，方便我们核实您的售后服务保障。以下是关于您所提到的问题的一些可能原因及解决方法：
我们需要排除以下几种情况：
- 电源问题：请检查按摩椅的电源线是否插紧，确保电源开关处于开启状态。如果使用的是插座，请确认插座是否正常工作，必要时更换插座。
- 电池问题：如果您的按摩椅采用电池供电，请检查电池是否充满电或需要更换。
- 过载保护：部分按摩椅具备过载保护功能，当肩部按摩器承受过大的压力时，会自动停止工作以保护设备。请您适当调整按摩力度，或联系客服了解如何解除过载保护。
以下是一些可能导致肩部按摩功能突然停止工作的原因：
- 机械故障：按摩椅的机械部分可能存在磨损、松动或损坏等问题，导致肩部按摩器无法正常工作。按摩滚轮、电机等部件可能需要更换或维修。
- 电路问题：按摩椅的电路部分可能存在短路、断路或接触不良等问题，导致肩部按摩功能无法正常工作。请您关闭按摩椅电源，检查相关电路部件，必要时联系专业维修人员处理。
- 软件故障：按摩椅的控制系统可能存在软件故障，导致肩部按摩功能无法正常工作。请您尝试重启按摩椅，或联系客服了解如何进行软件更新。
- 使用不当：如果您操作不当，可能导致肩部按摩功能突然停止工作。过度用力调整按摩力度，或长时间使用导致设备过热。
以下是一些解决方法：
- 检查电源：确保电源线插紧，插座正常工作。
- 检查电池：如果使用电池供电，请确保电池充满电或更换电池。
- 解除过载保护：适当调整按摩力度，或联系客服了解如何解除过载保护。
- 检查机械部分：检查按摩滚轮、电机等部件是否磨损、松动或损坏，必要时进行更换或维修。
- 检查电路部分：检查电路部件是否存在短路、断路或接触不良等问题，必要时联系专业维修人员处理。
- 重启按摩椅：尝试重启按摩椅，或联系客服了解如何进行软件更新。
- 避免使用不当：正确使用按摩椅，避免过度用力调整按摩力度，或长时间使用导致设备过热。
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如果您在尝试以上方法后，问题仍然无法解决，请您拨打我们的售后服务维修24小时服务电话400-962-3929，我们将竭诚为您服务。感谢您对联想多功能按摩椅的支持与信任！
