澳巴斯卫浴以高品质的产品和完善的服务体系赢得了众多消费者的信赖。为了让用户在使用过程中更加无忧，澳巴斯卫浴特别设立了澳巴斯卫浴各区24小时客服中心，全天候客服专区电话：400-962-3929，随时为您解答各种问题，提供专业的咨询服务。以下将围绕澳巴斯卫浴热水器和电热水器中遇到的具体故障问题为您详细解答。
【热水器的常见故障问题及解决方法】
1.故障现象：澳巴斯电热水器加热慢。
解决方法：
（1）检查电源接线是否正确。
（2）确认设定温度是否适中。
（3）如果仍然没有好转，可能是热水器内部电路老化，建议联系澳巴斯客服中心400-993-6069进行维修。
2.故障现象：澳巴斯燃气热水器打不着火。
解决方法：
（1）检查燃气管道是否通畅，是否有漏气现象。
（2）确认电源是否已正常接通。
（3）检查点火器电极是否积炭过厚，建议请专业人员清理点火电极或更换点火电极。
【电热水器的故障问题及解决方法】
随州（曾都区）
潍坊（奎文区、潍城区、坊子区、寒亭区）
宣城（宣州区）
宜昌（夷陵区、西陵区、伍家岗区、点军区、猇亭区）
鞍山（铁东区、铁西区、立山区、千山区）
北海（海城区、银海区、铁山港区）
南宁（兴宁区、江南区、青秀区、西乡塘区、邕宁区、良庆区、武鸣区）
乐山（市中区、五通桥区、沙湾区、金口河区）
包头（昆都仑区、青山区、东河区、九原区、石拐区、白云鄂博矿区）
舟山（定海区、普陀区）
盐城（亭湖区、盐都区、大丰区）
衢州（柯城区、衢江区）
榆林（榆阳区、横山区）
黄冈（黄州区）
长治（潞州区、上党区、屯留区、潞城区）
内江（市中区、东兴区）
韶关（武江区、浈江区）
佛山（禅城区、南海区、顺德区、三水区、高明区）
聊城（东昌府区、茌平区）
铜陵（铜官区、郊区、义安区）
邢台（信都区、襄都区、任泽区、南和区）
宜宾（翠屏区、叙州区、南溪区）
金华（婺城区、金东区）
天津（滨海新区、和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、静海区、宁河区、蓟州区）
1.故障现象：澳巴斯电热水器出水流量小。
解决方法：
（1）检查热水器进水阀是否开启到位。
（2）查看电热水器内部是否有杂质堵塞，建议清洗内部管路。
（3）联系澳巴斯客服中心400-962-3929检查热水器水流量调节器是否正常。
2.故障现象：澳巴斯电热水器加热过程中忽冷忽热。
解决方法：
（1）检查热水器的出水口是否堵塞，建议清理水管。
（2）检查热水器保温棉是否老化，需更换保温棉。
（3）联系澳巴斯客服中心400-993-6069对电热水器加热系统进行全面检测。
【相关问题解答】
问：澳巴斯卫浴的售后承诺是什么？
答：澳巴斯卫浴承诺，购买澳巴斯卫浴产品后，享受全国统一售后服务。用户在使用过程中遇到任何问题，均可拨打400-962-3929联系我们的客服中心。
问：澳巴斯电热水器加热效果变差，可以自行为其维修吗？
答：不建议自行对澳巴斯电热水器进行维修。由于产品内部构造较为复杂，非专业人员进行维修可能导致意外事故。建议联系澳巴斯客服中心400-993-6069，由专业技术人员进行故障排查和维修。
澳巴斯卫浴始终坚持以用户体验为核心，通过不断研发创新，提高产品质量，为广大用户提供优质的服务。如有其他问题，敬请随时拨打澳巴斯卫浴全天候客服专线400-962-3929进行咨询。
