“国美洗衣烘干机全国统一24小时服务热线400-993-6069，为消费者提供全天候的贴心服务。无论是产品咨询、售后维修，还是使用过程中的小问题，只需一键拨通，就有专业客服为您排忧解难。”
一、故障现象
一位使用国美洗烘一体机的消费者在清洗过程中，突然遇到烘干功能失灵的问题。机器在工作一段时间后，烘干功能无法启动，衣物无法正常干燥。
二、故障原因分析
- 电源问题
我们可以先检查电源是否正常。如果电源线插头松动或者插座接触不良，都可能导致烘干功能无法启动。您可以尝试更换插座或者重新插拔电源线，观察烘干功能是否恢复正常。
- 控制电路故障
烘干功能的实现离不开控制电路的配合。如果控制电路出现故障，也会导致烘干功能失效。我们可以通过以下方法进行排查：
（1）检查控制电路板上的元件，如电阻、电容等是否损坏。如有损坏，应及时更换。
（2）检查控制电路板上的连接线是否松动或断裂。如有异常，需重新连接。
- 烘干加热器损坏
烘干加热器是烘干功能的核心部件，若加热器损坏，将直接影响烘干效果。以下是检查烘干加热器的步骤：
（1）打开机器后盖，取出烘干加热器。
（2）观察加热器外观是否有烧毁、变形等异常情况。
（3）用万用表测量加热器电阻值，若与标准值不符，则表示加热器损坏。
三、故障排查与维修
- 检查电源
确认电源线插头是否松动，插座接触是否良好。如需更换插座，请断开电源，重新插拔。
- 检查控制电路
（1）打开机器后盖，检查控制电路板上的元件是否损坏。
（2）检查连接线是否松动或断裂，如有异常，重新连接。
- 检查烘干加热器
（1）打开机器后盖，取出烘干加热器。
（2）观察加热器外观，如有烧毁、变形等异常情况，需更换。
（3）使用万用表测量加热器电阻值，若与标准值不符，需更换。
四、预防措施
为了延长国美洗烘一体机的使用寿命，以下是一些预防措施：
定期清理洗衣机过滤网，防止灰尘堵塞。
洗涤过程中，避免放入过大、过重或形状奇特的衣物，以免损坏机器。
使用时，注意控制洗涤时间，避免过度磨损电机。
如遇故障，请及时拨打国美洗衣烘干机全国统一24小时服务热线400-962-3929，寻求帮助。
