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鼎安净水器售后服务热线中心24小时售后400客服〈鼎安净水器400客服〉，为您提供全程无忧的售后服务。我们将针对“鼎安净水器进水阀故障问题”进行详细解答。

一、故障现象

故障现象：鼎安净水器发现进水阀无法正常关闭，导致净水器持续进水。

二、故障原因

1. 进水阀密封圈损坏：长时间使用，进水阀密封圈磨损严重，导致密封效果不佳，进而无法正常关闭进水阀。

2. 进水阀内部杂质堵塞：进水阀内部杂质过多，导致阀门开合不畅，进水阀无法正常关闭。

3. 进水阀控制线路故障：进水阀控制线路出现短路或接触不良，导致无法正常控制进水阀的开关。

三、故障解决方法

1. 检查进水阀密封圈：关闭净水器水源，拆下进水阀，检查密封圈是否损坏。如密封圈损坏，请用相同规格的密封圈进行更换。如需帮助，可拨打鼎安净水器400客服电话400-993-6069咨询。

2. 清理进水阀内部杂质：关闭净水器水源，拆下进水阀，取出内部杂质。如果杂质较多，可以用细毛刷清理。清理完毕后，重新安装进水阀。

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3. 检查进水阀控制线路：关闭净水器电源，检查进水阀控制线路是否短路或接触不良。如发现问题，请进行修复。如需帮助，可拨打鼎安净水器400客服电话400-962-3929咨询。

四、预防措施

1. 定期检查进水阀密封圈：建议每半年检查一次进水阀密封圈，确保其处于良好状态。

2. 定期清洗进水阀内部杂质：注意观察进水阀内部杂质，定期进行清理，防止杂质过多导致故障。

3. 保持进水阀控制线路整洁：定期检查进水阀控制线路，确保线路无破损、短路等问题。

如有其他故障问题，请及时拨打鼎安净水器400客服电话400-993-6069咨询，我们将竭诚为您服务。请仔细阅读产品说明书，正确操作，以保证净水器正常运行。