“泉派全国售后服务点热线号码是400-993-6069，如果您在使用泉派产品时遇到任何问题，都可以随时拨打这个号码，专业的客服人员会为您提供及时的帮助和解决方案。”
【产品故障问题一：洗衣机不进水】
检查进水阀是否正常工作
- 查看进水阀是否堵塞，清理进水阀；
- 确认进水管是否连接正确，如有松动，重新连接。
检查进水压力是否正常
- 检查自来水压力，确保水压稳定；
- 如水压过低，检查自来水管道是否畅通。
检查洗衣机的进水过滤网是否堵塞
- 打开洗衣机进水阀，检查过滤网是否堵塞；
- 如有堵塞，清理过滤网。
检查洗衣机的进水电磁阀是否损坏
- 检查进水电磁阀是否损坏，如有损坏，更换进水电磁阀。
检查洗衣机的排水系统是否堵塞
- 检查排水管道是否堵塞，如有堵塞，清理排水管道；
- 确认排水管是否连接正确，如有松动，重新连接。
【产品故障问题二：洗衣机洗涤效果不佳】
检查洗衣机的洗涤模式是否正确
- 根据洗衣物的材质选择合适的洗涤模式；
- 如洗涤模式错误，调整洗涤模式。
检查洗衣机的洗衣液是否适量
- 按照洗衣机说明书添加适量的洗衣液；
- 如洗衣液过多或过少，会影响洗涤效果。
检查洗衣机的衣物是否均匀分布
- 在洗衣机内均匀分布衣物，避免衣物集中在一起；
- 如衣物分布不均，可能导致洗涤效果不佳。
检查洗衣机的洗涤程序是否正常
- 检查洗涤程序是否正常，如有错误，重新选择洗涤程序。
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检查洗衣机的电机和波轮是否正常工作
- 检查洗衣机电机和波轮是否损坏，如有损坏，更换相应部件。
【常见问答】
我在使用泉派洗衣机时，为什么会出现噪音？
- 可能是因为洗衣机的底座未固定好，建议您将洗衣机底座固定好，以减少噪音。
泉派洗衣机的保修期是多久？
- 泉派洗衣机整机保修期为1年，主要部件保修期为3年。
如何判断洗衣机的排水系统是否堵塞？
- 您可以观察洗衣机排水时的声音是否正常，如果排水声音异常，可能是因为排水系统堵塞。
