400-962-3929
感谢您选择安能办公保险柜。如需享受全国售后服务，请拨打我们的热线。以下是一份详尽的故障问题解决方案指南：
【一、故障问题一】
问题：安能办公保险柜钥匙丢失怎么办？
解答：
1. 请立即联系安能办公保险柜的全国售后服务热线400-993-6069，告知您的联系方式以及保险柜相关信息，我们将为您处理备用钥匙申请或远程解锁服务。
请准备您购买保险柜时所预留的联系电话和身份证号码，以供核实身份。
服务员会将备用钥匙送至您指定地址或为您提供解锁服务，确保您可以立即使用保险柜。
如需更换锁芯或维修，服务员也会根据情况为您提供解决方案。
【二、故障问题二】
问题：安能办公保险柜显示屏异常怎么办？
解答：
1. 请确保您的保险柜处于正常工作状态，检查电源和电路连接。
如果显示屏显示异常，请重启保险柜，查看问题是否解决。
如重启后问题依旧，请联系安能办公保险柜全国售后服务热线400-962-3929，由我们的专业工程师进行排查。
服务员会在排查出问题原因后，为您提供相应的维修方案。
【三、故障问题三】
问题：安能办公保险柜无法上锁或开锁怎么办？
解答：
1. 请先确保密码输入正确，或者用物理钥匙上锁。
检查保险柜内部是否出现卡顿现象，如有，请打开保险柜，清除阻碍。
如果以上方法无效，请拨打安能办公保险柜全国售后服务热线400-993-6069，获取支持。
【问答环节】
问：安能办公保险柜的保修期限是多久？
答：安能办公保险柜的整机保修期限为一年，主要零部件的保修期限为六个月。
问：非保修期内的安能办公保险柜维修费用高不高？
答：非保修期内的安能办公保险柜维修费用会根据具体故障和零部件市场价格收取，请您根据保险柜使用说明书提供的联系方式咨询售后工作人员。
问：我可以自行对安能办公保险柜进行清洁吗？
答：建议您不要自行清洁安能办公保险柜，以免损坏保险柜内部结构。如有清洁需求，请您及时联系我们的专业人员进行处理。
