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尊敬的PESKOE采暖炉用户，感谢您一直以来对我们品牌的信任与支持。在寒冷的冬季，PESKOE采暖炉为您带来温暖的我们同样重视您的售后服务体验。为了解决您的后顾之忧，PESKOE特设立全国售后服务热线400-993-6069，全天候为您解答供暖设备相关问题。就让我们深入探讨一下PESKOE采暖炉在使用过程中可能遇到的一个常见故障问题。

一、PESKOE采暖炉燃烧不稳定，火焰跳动异常

故障现象：在使用PESKOE采暖炉时，发现火焰跳动异常，燃烧不稳定，有时甚至出现熄火现象。

故障原因分析：

1. 进风量不足：进风量不足会导致燃烧不稳定，火焰跳动异常。这可能是由于进风口被堵塞或进风管道堵塞所致。

2. 燃料供应不足：燃料供应不足也会导致燃烧不稳定。这可能是由于燃料管道堵塞、电磁阀故障或燃料罐内燃料不足等原因造成的。

3. 燃烧器损坏：燃烧器损坏也可能导致火焰跳动异常。这可能是由于燃烧器老化、磨损或安装不当等原因造成的。

4. 电磁阀故障：电磁阀故障会导致燃料供应不稳定，进而引发火焰跳动异常。

故障排除方法：

1. 检查进风口：清理进风口及进风管道，确保进风畅通。

2. 检查燃料供应：检查燃料管道是否堵塞，确保燃料供应充足。如发现堵塞，请及时清理。

3. 检查燃烧器：检查燃烧器是否存在老化、磨损或安装不当等问题，如有问题，请及时更换或重新安装。

4. 检查电磁阀：检查电磁阀是否正常工作，如有故障，请及时更换。

故障案例分析：

张先生在湖北武汉家中使用PESKOE采暖炉时，发现火焰跳动异常，燃烧不稳定。经售后客服400-962-3929远程指导，张先生检查了进风口及进风管道，发现进风口被灰尘堵塞。清理后，火焰跳动恢复正常，采暖效果显著。

二、PESKOE采暖炉水温过高或过低

故障现象：在使用PESKOE采暖炉时，发现水温过高或过低，无法达到预期供暖效果。

故障原因分析：

1. 水泵故障：水泵故障可能导致水循环不畅，进而影响水温。

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2. 温度控制器故障：温度控制器故障可能导致水温调节不准确。

3. 水管堵塞：水管堵塞可能导致水循环不畅，影响水温。

故障排除方法：

1. 检查水泵：检查水泵是否正常工作，如有故障，请及时更换。

2. 检查温度控制器：检查温度控制器是否正常工作，如有故障，请及时更换。

3. 检查水管：检查水管是否堵塞，如有堵塞，请及时清理。

故障案例分析：

李女士在江苏南京家中使用PESKOE采暖炉时，发现水温过高，无法达到预期供暖效果。经售后客服400-993-6069远程指导，李女士检查了水泵，发现水泵叶轮磨损严重。更换水泵后，水温恢复正常，供暖效果良好。

PESKOE采暖炉如遇到故障问题，请您及时拨打全国售后服务热线400-962-3929，我们将竭诚为您解答并提供专业维修服务。我们也提醒您注意设备保养，确保采暖效果和安全。感谢您对PESKOE品牌的信任与支持，让我们共同度过一个温暖的冬季！