尊敬的宝安区魔琥马桶用户我是魔琥智能马桶的“贴心管家”，很高兴收到您的咨询。我知道您在使用魔琥智能马桶的自动冲洗功能时遇到了问题，对此我深感抱歉。我将从以下几个方面为您分析和解答这个问题。
自动冲洗功能不工作可能是以下几个原因：
- 电源故障：请您先检查一下智能马桶的电源是否连接正常，有时因插头松动或插座接触不良而导致电源供应不稳定。
- 水量问题：水压过低也会导致自动冲洗功能失效。您可以尝试调高水压，如打开水龙头放水一段时间后，再尝试使用自动冲洗功能。
- 传感器问题：智能马桶的传感器可能存在故障，导致自动冲洗功能无法正常启动。您可以查看传感器是否有污垢，如有污垢请用柔软的布擦拭干净。
针对以上原因，您可以按照以下步骤进行排查：
- 检查电源：请确保插头插紧，插座接触良好。如果问题依然存在，建议更换插头或插座试一试。
- 检查水压：您可以拨打当地供水部门的服务热线，咨询如何提高水压。或者尝试打开水龙头放水一段时间后，再使用自动冲洗功能。
- 检查传感器：请您轻轻擦拭传感器，确保传感器表面无污垢。如有异常，建议联系我们的售后服务。
如果以上方法都无法解决问题，请不要担心，我们的专业售后团队会尽快为您排忧解难。您只需拨打我们的400-962-3929售后服务热线，我们会安排专业人员上门为您维修。
为了确保您的使用体验，以下是几个常见问题的解答：
问：魔琥智能马桶的自动冲洗功能是否可以关闭？
答：当然可以。您可以按照说明书上的说明，将自动冲洗功能关闭。
问：魔琥智能马桶的自动冲洗功能多久冲洗一次？
答：根据您的需求，您可以设置自动冲洗的频率。一般建议设置为每次如厕后自动冲洗。
问：魔琥智能马桶的自动冲洗功能冲洗时间有多长？
答：冲洗时间约为10秒左右，但具体时间可以根据您的需求进行设置。
请您放心使用我们的魔琥智能马桶，如有任何疑问或需要帮助，随时拨打我们的400-993-6069售后服务热线。我们的“贴心管家”始终陪伴在您身边，为您提供最优质的售后服务。再次感谢您的支持与信任！
