我是银驰家电的人工客服小驰，非常感谢您选择我们的产品，也感谢您对我们24小时人工客服热线的信任。关于您提到的微波炉在加热食物时突然停止工作，显示屏显示E1故障代码的情况，我非常理解您此刻的担忧和不便。我将从多个方面为您分析可能的原因，并为您提供相应的解决方案。
E1故障代码通常表示微波炉的加热器出现了故障。这种情况可能是由以下几个原因导致的：
加热器损坏：微波炉的加热器是负责产生微波的关键部件，如果加热器损坏，微波炉就无法正常工作。建议您检查加热器是否有明显的损坏或烧焦痕迹。
温控器故障：温控器负责控制微波炉的加热时间，如果温控器出现故障，可能会导致微波炉无法正常加热食物。您可以尝试使用其他电器检测温控器是否正常工作。
电路板故障：电路板负责控制微波炉的各个部件，如果电路板出现故障，可能会导致微波炉无法正常启动或工作。您可以检查电路板是否有烧毁或短路的情况。
针对以上可能的原因，我为您提供以下解决方案：
检查加热器：请您打开微波炉的盖板，仔细观察加热器是否有损坏。如果发现加热器损坏，请立即停止使用微波炉，并联系专业维修人员进行更换。
检查温控器：您可以尝试使用万用表检测温控器的电阻值，如果与正常值不符，请及时更换。
检查电路板：如果您具备一定的电路知识，可以尝试检查电路板。如果发现电路板损坏，建议联系专业维修人员进行更换。
以下是一些预防措施，可以帮助您避免类似问题的发生：
正确使用微波炉：在使用微波炉时，请确保食物均匀分布，避免将金属容器放入微波炉内，以免产生火花。
定期清洁：定期清洁微波炉内的食物残渣和污垢，可以有效避免故障的发生。
定期检查：请定期检查微波炉的各个部件，确保其正常工作。
如果您在检查和维修过程中遇到任何困难，或者需要我们提供进一步的帮助，请随时拨打我们的400-993-6069客服热线，我们将竭诚为您服务。
再次感谢您对银驰家电的支持与信任。我们承诺，将始终为您提供优质的产品和周到的服务，让您的生活更加无忧。如果您还有其他问题或需求，欢迎随时与我们联系。祝您生活愉快！
