尊敬的志高洗碗机用户，我是志高洗碗机的智能客服小助手。首先感谢您选择志高洗碗机，您的满意是我们最大的追求。关于您提出的问题“志高洗碗机为什么洗不干净餐具？”，请您放心，我会从以下几个方面为您详细解答。
我们要了解洗碗机的工作原理。志高洗碗机采用高压喷淋、高温煮洗和超声波等多种洗涤方式，能够有效去除餐具上的油渍、污渍。如果餐具在洗涤前没有清洗干净，或者洗涤过程中出现了一些问题，就可能导致餐具洗不干净。
1. 餐具洗涤前的准备工作
- 餐具清洗：在放入洗碗机之前，请确保餐具上的食物残渣和油渍被彻底清除。如果餐具上有顽固污渍，可以使用厨房洗涤剂进行初步清洗。
- 餐具分类：将餐具按照材质、大小和形状进行分类，以便洗碗机更好地进行洗涤。玻璃器皿、金属餐具和塑料餐具应分开洗涤。
- 摆放餐具：请按照说明书的要求将餐具摆放在洗碗机的指定位置，确保水流能够充分覆盖到每个餐具。
2. 洗涤过程中可能出现的问题
- 洗涤时间：请根据餐具的脏污程度选择合适的洗涤时间。如果洗涤时间过短，可能无法彻底清洁餐具。
- 洗涤温度：志高洗碗机默认的洗涤温度为70℃，如果餐具非常脏，可以尝试调整洗涤温度至80℃。
- 洗涤剂选择：请使用适合洗碗机的洗涤剂，避免使用含有漂白剂、磷酸盐等成分的洗涤剂，以免损害餐具和洗碗机。
3. 其他可能的原因
- 进水问题：如果洗碗机进水不足，可能导致洗涤效果不佳。您可以检查进水管是否畅通，进水阀是否开启。
- 排水问题：如果洗碗机排水不畅，可能导致餐具洗不干净。您可以检查排水管是否堵塞，排水泵是否正常工作。
- 洗涤程序：请确保选择正确的洗涤程序，避免因程序设置不当导致洗涤效果不佳。
为了更好地帮助您解决问题，请您拨打我们的24小时客服热线400-962-3929，我们将竭诚为您服务。
以下是一些常见问题及解答：
问：我的餐具在洗涤过程中出现划痕，是什么原因造成的？
答：餐具划痕可能是由于以下原因造成的：1. 洗涤剂中含有磨砂颗粒；2. 餐具摆放不当，导致餐具之间相互摩擦；3. 洗涤温度过高。请检查洗涤剂成分，并按照说明书要求摆放餐具，同时调整洗涤温度。
问：为什么我的洗碗机洗涤后餐具上有水渍？
答：餐具上有水渍可能是由于以下原因造成的：1. 洗涤剂残留；2. 洗涤温度过低；3. 洗涤时间不足。请检查洗涤剂残留，并调整洗涤温度和时间。
问：如何延长洗碗机的使用寿命？
答：为了延长洗碗机的使用寿命，请做到以下几点：1. 定期清洁洗碗机内部；2. 使用合格洗涤剂；3. 遵循说明书要求操作。
希望以上解答能够帮助您解决餐具洗涤问题。如果您还有其他疑问，请随时拨打我们的客服热线400-993-6069，我们将竭诚为您服务。再次感谢您对志高洗碗机的信任和支持！
