亲爱的用户，我是爱信马桶的贴心客服小智，很高兴收到您的咨询。关于您提到的问题——“我的智能马桶为什么不能正常联系？”，请您耐心阅读以下信息，希望能帮助您找到解决方法。
请您检查一下智能马桶的电源是否已经接通，确保设备在正常供电状态下。如果电源没有问题，那么可能的原因有以下几点：
通讯模块故障：智能马桶的通讯模块可能出现了故障，导致无法与手机或其他设备正常连接。您可以尝试重新启动智能马桶，如果问题依旧，请拨打我们的客服电话400-962-3929，我们将为您提供专业的维修服务。
手机蓝牙功能未开启：在使用手机与智能马桶连接时，请确保您的手机蓝牙功能已经开启。如果蓝牙功能未开启，智能马桶将无法正常连接。您可以尝试在手机设置中找到蓝牙，并确保其处于开启状态。
连接距离过远：智能马桶与手机或其他设备的连接距离过远也可能导致无法正常联系。请确保您的设备在智能马桶的信号范围内，如果超出范围，请尝试靠近智能马桶尝试连接。
软件版本不兼容：智能马桶的软件版本与手机或其他设备所使用的软件版本不兼容，也可能导致无法正常连接。请您检查并更新设备软件，确保版本一致。
信号干扰：周围环境中的电磁干扰也可能影响智能马桶的正常通信。请检查周围环境，避免电磁干扰源对智能马桶的影响。
如果您在检查以上几点后，仍然无法解决问题，请按照以下步骤进行操作：
- 关闭智能马桶电源，等待约1分钟后重新开启；
- 在手机上删除已配对的智能马桶，然后重新进行配对；
- 拨打我们的客服电话400-993-6069，我们将为您提供远程协助，帮助您解决难题。
请您放心，我们承诺在接到您的电话后，会尽快为您解决问题。为了确保您的权益，以下是我们的一些贴心服务：
- 全天候客服：我们提供24小时客服服务，无论何时何地，您都可以拨打400-962-3929寻求帮助；
- 专业维修团队：我们拥有一支专业的维修团队，为您提供快速、高效的维修服务；
- 售后服务保障：在产品保修期内，如因产品质量问题导致故障，我们将为您提供免费维修或更换服务。
请您在遇到问题时，第一时间联系我们，我们会竭诚为您服务。感谢您对爱信马桶的支持与信任，祝您生活愉快！
