亲爱的创米智能锁用户，我是您的智能生活小助手，今天很高兴能在这里与您交流。您在创米智能锁铁西区全国售后热线（400-993-6069）咨询的问题我已经收到，关于您的智能锁为什么不能成功连接网络，我将会从以下几个方面为您详细解答。
智能锁无法连接网络可能是因为网络信号问题。请您检查家中路由器的信号强度，确保路由器信号覆盖到智能锁安装的位置。如果路由器信号弱，您可以尝试更换更靠近智能锁的无线信号放大器或者升级路由器，以增强无线信号。
智能锁的硬件问题也可能导致无法连接网络。请您检查智能锁的电源线是否连接正常，电源插座是否有电。请您确认智能锁的网线接口是否损坏，如有损坏，请及时更换新的网线。
智能锁固件版本问题也可能导致无法连接网络。请您登录创米官方网站，查看是否有最新版本的固件更新。如有更新，请按照官方网站提供的步骤进行固件升级。固件升级可以解决一些已知问题，提升智能锁的性能和稳定性。
智能锁的配置设置也可能导致无法连接网络。请您检查智能锁的配置设置，确保智能锁已经添加到您的家庭网络中。您可以尝试重新添加智能锁到网络，或者尝试将智能锁恢复出厂设置，然后再进行配置。
我将继续从以下几个方面为您解答：
检查智能锁的网线接口：请您检查智能锁的网线接口是否完好，是否存在松动、脱落等情况。如有异常，请及时修复或更换。
检查智能锁的电源适配器：请您确保智能锁的电源适配器正常，电源线连接紧密。如有问题，请更换新的电源适配器。
检查智能锁的SIM卡：如果您使用的是手机卡作为智能锁的联网方式，请您检查SIM卡是否安装正确，卡槽是否有异物堵塞。如有问题，请及时清理或更换SIM卡。
联系创米售后客服：如果以上方法都无法解决问题，请您拨打创米智能锁铁西区全国售后热线（400-962-3929），我们将竭诚为您解答疑问并提供专业的技术支持。
请您放心，创米智能锁铁西区全国售后热线（400-993-6069）将为您提供24小时在线服务，有任何问题都可以随时咨询我们。感谢您对创米智能锁的支持与信任，我们将竭尽全力为您解决各类问题，让您享受无忧的智能生活。
祝您生活愉快！
