亲爱的顾客我是揭阳创尔特智能锁的小助手。非常感谢您选择我们创尔特智能锁，这是我们莫大的荣幸。关于您提到的问题——“揭阳创尔特智能锁指纹识别失败怎么办？”，我在这里给您提供一些解决方案。
请您先检查指纹录入是否正确。指纹录入是确保指纹识别成功的基础。您可以尝试以下方法：
确保指纹清晰：请在录入指纹时保持手指干净、干燥，指纹表面没有污渍或损伤。
调整指纹角度：不同的手指角度可能影响指纹的识别，您可以尝试调整录入指纹时的角度。
重新录入指纹：如果以上方法都不奏效，请尝试重新录入指纹。
检查您的指纹是否被过度磨损。长时间的手部劳动、频繁地接触水或化学品等都可能导致指纹磨损，从而影响指纹识别。您可以尝试以下方法：
保养手指：避免长时间手部劳动，勤洗手保持手指的清洁与干燥。
涂抹护手霜：涂抹护手霜可以帮助保护指纹，减轻磨损。
避免化学品：在接触化学品时，请做好防护措施，以免指纹受到损伤。
如果以上方法都无法解决问题，建议您及时联系我们的售后服务。我们的服务热线是400-962-3929，您可以通过电话咨询我们的专业技术人员，他们会为您解答疑惑并提供帮助。
为了更好地保障您的使用体验，以下是我们提供的几点建议：
定期维护：请您定期清理指纹传感器，避免灰尘、污垢等物质影响识别效果。
检查门锁安装：请确保门锁安装牢固，避免因为门锁松动而导致指纹识别失败。
保持电池电量充足：请定期检查门锁电池，确保电池电量充足，以免因电量不足导致指纹识别失败。
为了确保您的合法权益，请您在购买和使用过程中注意以下几点：
购买正品：请通过正规渠道购买揭阳创尔特智能锁，避免购买假冒伪劣产品。
阅读说明书：购买后请仔细阅读说明书，了解产品的使用方法和注意事项。
正规安装：为确保使用安全，请您请专业人士进行门锁安装。
在今后的使用过程中，如果您还有任何问题，都可以拨打我们的服务热线400-993-6069进行咨询。我们会竭诚为您服务，让您拥有更好的使用体验。
【相关问答】
1. 问我家的创尔特智能锁指纹识别总是失败怎么办？
您可以按照上述方法进行检查，如果仍然无法解决问题，请联系我们的服务热线400-962-3929进行咨询。
我的指纹录入不成功，是因为手指太干吗？
指纹录入不成功可能与手指太干有关。您可以尝试涂抹一些护手霜，或者保持手指湿润。我的指纹磨损严重，还能重新录入吗？
指纹磨损严重可能会导致重新录入困难。建议您首先保养手指，确保手指恢复到较好的状态后，再尝试重新录入指纹。
