亲爱的用户，我是圣帝尼智能净水系统全国人工售后点的人工客服，很高兴能够为您解答关于洗衣机突然不脱水的问题。感谢您选择圣帝尼智能净水系统，我们的服务将一直伴您左右。若您需要，我的联系电话是400-993-6069，您可以随时来电咨询。
当洗衣机在运转过程中突然出现脱水故障时，我们建议您从以下几个方面来检查和处理：
1. 检查电源和插头是否接触良好：
请检查洗衣机的电源是否已经插好，插头是否有松动或损坏的现象。电源插座接触不良也可能导致洗衣机无法正常工作。如果确认插头和插座正常，但仍无法解决问题，请继续往下查看。
2. 确认衣物重量是否超出洗衣机的额定容量：
洗衣机在长时间使用过程中，由于内部结构原因，可能会出现重量超出额定容量的现象。洗衣机会自动启动保护程序，从而停止脱水功能，以避免对机器造成损坏。您可以根据洗衣机铭牌上的标识，查看洗衣机的额定容量，避免过量装载衣物。如果衣物重量符合要求，请继续查看其他可能原因。
3. 检查洗衣桶是否平衡：
在洗衣机脱水过程中，如果洗衣桶失衡，机器将会停止运行，以保证洗衣机的安全。您可以通过手动将洗衣桶调整到平衡状态，或者选择将衣物分布均匀，使洗衣桶保持平衡。如果洗衣桶失衡现象依然存在，请继续查找原因。
4. 检查洗衣机是否有过载保护功能：
部分洗衣机配备了过载保护功能，当衣物或洗涤剂过多时，洗衣机将自动停止脱水，以保证洗衣机的正常运转。请将洗衣机内的衣物和洗涤剂清除，重新启动脱水功能。
5. 检查洗衣机是否受到外力撞击：
洗衣机在搬运过程中可能会受到撞击，导致内部零件损坏，进而引发脱水故障。请确认洗衣机是否受到外力撞击，如有需要，请及时联系维修人员进行检查和维修。
如果以上方法都无法解决您的问题，请联系我们的全国人工售后点，电话为 400-962-3929 。我们的售后团队将竭诚为您解答问题，提供专业指导，帮您解决问题。
提醒您在使用洗衣机过程中，请注意以下几点：
- 不要长时间连续使用洗衣机，避免过热导致机器损坏；
- 洗涤剂和柔顺剂请按照说明书的比例添加；
- 定期清洗洗衣机，保持机器内部清洁；
- 不要将易燃、易爆、腐蚀性物品放入洗衣机。
圣帝尼智能净水系统致力于为用户提供高品质、高效便捷的服务，如您在使用过程中有任何问题，欢迎随时拨打我们的服务热线400-993-6069。我们将竭诚为您服务，共同打造美好家居生活。再次感谢您的选择，祝您生活愉快！
