我是高宇掌纹锁的客服小宇，很高兴为您解答关于高宇掌纹识别锁无法识别掌纹以及显示屏显示掌纹异常的问题。请您不要过于担心，这个问题很常见，以下我将从多方面为您分析可能的原因以及解决方法。
一、掌纹识别不准确的原因
掌纹污损：如果您在录入掌纹时，掌纹表面有油污、汗渍等杂质，可能导致识别不准确。建议您在录入掌纹时保持掌纹干净，确保掌纹识别传感器清洁。
光线问题：在光线不足或光线强烈的条件下，掌纹识别系统可能无法准确识别掌纹。请确保使用掌纹锁的环境光线适宜，避免直射阳光。
传感器磨损：随着时间的推移，掌纹识别传感器可能会出现磨损，导致识别准确率下降。建议您定期检查传感器，如有磨损可联系售后进行更换。
软件故障：掌纹识别系统软件可能出现故障，导致识别不准确。您可以尝试重启掌纹锁，如问题依旧，请拨打400-993-6069联系客服寻求帮助。
二、显示屏显示掌纹异常的原因
屏幕分辨率：如果您使用的掌纹锁屏幕分辨率较低，可能导致显示的掌纹模糊不清。建议您使用高分辨率屏幕的掌纹锁。
屏幕老化：长时间使用，屏幕可能会出现老化现象，导致显示异常。建议您定期检查屏幕，如有问题可联系售后进行更换。
屏幕亮度问题：屏幕亮度设置不适宜，可能导致掌纹显示异常。您可以尝试调整屏幕亮度，找到适宜的显示效果。
三、解决方法
检查掌纹：确保录入的掌纹干净、清晰，避免杂质干扰。
改善光线：使用适宜的光线环境，避免直射阳光。
重启掌纹锁：如遇到软件故障，尝试重启掌纹锁。
联系售后：如问题依旧，请拨打400-962-3929联系客服，我们将竭诚为您解决。
感谢您对我们高宇掌纹锁的关注与支持。我们一直致力于为用户提供优质的智能锁产品和服务，如有任何问题，请随时联系我们的客服。祝您生活愉快！
