尊敬的客户很高兴能够为您解答关于航匠文件柜出现文件滑落现象，为何无法正常固定的问题。请您不要担心，这是很常见的使用问题，我们非常乐意为您详细解答，并提供相应的解决方案。
我们来分析一下文件滑落现象的原因：
安装不当：
- 文件柜的安装孔位是否正确？安装孔位偏移可能会导致文件柜与墙面接触不严密，从而引发文件滑落。
- 螺丝是否拧紧？在安装过程中，请确保所有螺丝都已拧紧，以保证文件柜的稳固性。文件柜质量：
- 材料是否均匀？优质文件柜的材料应该是均匀的，否则容易出现变形，导致文件滑落。
- 内部隔板是否稳固？隔板若不够稳固，容易在使用过程中出现松动，导致文件滑落。使用不当：
- 放置文件的方法：在放置文件时，是否按照正确的顺序摆放？正确的摆放顺序可以减少文件滑落的风险。
- 文件数量：是否一次性放置了过多的文件？过多的文件容易导致文件柜的重量分布不均，进而引发滑落。环境影响：
- 湿度和温度：湿度和温度的变化可能会影响文件柜的膨胀和收缩，导致文件柜变形。
- 地面情况：地面不平整或存在不平的物体也可能会影响文件柜的稳定性。
针对以上问题，以下是我们提供的解决方案：
检查安装：
- 请您再次确认安装孔位是否正确，若发现问题，请重新安装。
- 请确保所有螺丝都已拧紧，特别是底部的螺丝，它们对于整个文件柜的稳固性至关重要。检查质量：
- 请检查文件柜的材料是否均匀，若发现材料存在问题，请及时联系我们的售后服务。
- 请检查隔板是否稳固，若发现松动，请重新固定或更换隔板。正确使用：
- 请按照正确的顺序摆放文件，先放重的文件，再放轻的文件。
- 请注意不要一次性放置过多的文件，以免影响文件柜的稳定性。注意环境影响：
- 请保持文件柜所在环境的湿度和温度稳定。
- 请确保地面平整，无尖锐物体。
如果您在解决问题过程中遇到任何困难，请随时拨打我们的客服热线：400-962-3929。我们的客服团队会竭诚为您解答，并为您提供专业、贴心的服务。感谢您对航匠文件柜的支持与信任，我们期待为您提供更优质的产品和服务。
