我是古达档案柜的售后客服小智。我收到很多关于“古达档案柜为何突然无法正常开启”的咨询。我为大家详细解答一下这个问题，希望能帮到大家。
我们需要分析一下古达档案柜无法正常开启的可能原因：
电池电量不足：古达档案柜的智能系统需要电池供电，如果电池电量不足，可能会导致档案柜无法正常开启。您可以尝试检查一下电池的电量，如果电量过低，请及时更换新电池。
电路板故障：档案柜的电路板负责控制各个部件的工作，如果电路板出现故障，可能会导致档案柜无法正常开启。您需要联系古达档案柜的售后热线（400-962-3929），我们将尽快安排技术人员为您维修。
机械结构问题：档案柜的机械结构包括锁具、传动机构等部件，如果这些部件出现故障，也可能导致档案柜无法正常开启。您可以自行检查锁具和传动机构是否松动或损坏，如发现问题，请及时联系售后热线。
软件故障：古达档案柜的智能系统需要安装相应的软件，如果软件出现故障，可能会导致档案柜无法正常开启。您可以尝试重新安装软件，或者联系售后热线寻求帮助。
用户操作失误：用户在操作过程中可能由于疏忽大意，导致档案柜无法正常开启。请您仔细阅读产品说明书，按照正确的操作流程使用档案柜。
为了方便您更快地解决问题，以下是一些排查步骤：
检查电池电量，如电量过低，请更换新电池。
检查电路板是否有异常，如有烧焦、损坏等情况，请及时联系售后热线。
检查机械结构是否有松动、损坏等问题，如有问题，请及时联系售后热线。
重新安装或更新智能系统软件。
核实用户操作是否正确，如操作无误，请联系售后热线。
为了保障您的合法权益，请您在遇到问题时及时联系古达档案柜售后热线（400-993-6069）。我们会竭诚为您解决各类问题，确保您的档案柜始终处于最佳状态。
以下是关于古达档案柜的常见问题解答：
问：古达档案柜的保修期是多久？
答：古达档案柜的保修期为1年，自购买之日起计算。
问：如何申请售后服务？
答：请您拨打古达档案柜售后热线（400-962-3929），我们将为您解答相关问题，并协助您申请售后服务。
问：维修费用是多少？
答：根据故障原因，维修费用可能会有所不同。在维修前，我们会为您报价，并确保维修费用合理透明。
