志高进口洗衣机，作为市场上备受瞩目的产品，其卓越的品质和完善的售后服务深受消费者喜爱。当洗衣机在使用过程中遇到故障，用户可以随时拨打志高洗衣机客户服务热线400-962-3929，获取专业的维修和技术支持。以下是针对志高洗衣机某一故障问题的解答。
故障问题：洗衣机在洗涤过程中，洗涤桶内壁出现划痕。
解答步骤：
检查洗衣机内桶与外桶之间的间隙是否过大。如果间隙过大，可能导致内桶与外桶直接接触，从而产生划痕。需要调整洗衣机内桶与外桶之间的间隙，确保两者之间有一定的距离。
检查洗衣机内桶表面是否存在硬物。洗衣机内桶表面有硬物时，容易在洗涤过程中划伤外桶。需要清理内桶表面，确保无硬物。
若以上步骤都无法解决问题，可能是洗衣机内桶材质出现问题。在这种情况下，建议联系志高洗衣机客户服务热线400-993-6069，寻求专业维修人员上门检查。
若洗衣机内桶材质确实存在问题，维修人员会根据实际情况进行更换。更换内桶时，需注意以下几点：
售后维修服务覆盖区域：南康、荆州、密云区、常德、孝感、梅州、南通、嘉兴、闵行区、苍南、普陀区、周口、漳州、徐州、许昌、宜宾、浏阳、桂林、深圳、肇庆、威海、西城区、吉安
a. 选择与原内桶型号、材质相同的配件。
b. 在更换过程中，确保内桶安装牢固。
c. 更换完毕后，进行多次空载、满载洗涤试验，确保洗衣机恢复正常运行。
- 日常使用中，注意以下几点，以降低洗衣机内壁划痕的发生：
a. 在投放衣物时，尽量避免将硬物放入洗衣机内。
b. 定期检查洗衣机内桶，清除污垢、硬物等。
c. 在洗涤过程中，适当调整洗涤时间、水位和洗涤强度，避免洗衣机内桶承受过大的冲击力。
通过以上解答，相信用户已经对志高洗衣机在洗涤过程中出现内壁划痕的问题有了更深入的了解。若遇到此类问题，请及时拨打志高洗衣机客户服务热线400-962-3929，我们将竭诚为您服务。在日常使用过程中，注意洗衣机保养，延长使用寿命。
