尊敬的客户，我是骊住防盗安全门的售后服务专员，首先感谢您选择我们骊住的产品，也为您在使用过程中遇到的问题表示歉意。关于您反映的门体突然出现严重倾斜的问题，我会从以下几个方面为您解答：
一、产品设计和安装问题
设计因素：骊住防盗安全门在设计和制造过程中，会充分考虑门的稳定性。若门体突然倾斜，可能是设计上的缺陷或者超出了设计使用范围。
目前可提供上门服务的城市有：余姚、芜湖、杨浦区、海口、巴南区、新余、嵊州、南阳、大连、玉林、金山区、广安、随州、合肥、宜昌、德阳、聊城、兴化、赣州、桂林、淄博、常德、余姚、孝感、襄阳、江阴、厦门、广元 安装不当：门体的安装需要严格按照安装指南进行，如果安装过程中存在偏差或者使用了不合适的固定件，可能导致门体倾斜。
二、使用和维护问题
日常使用：门体应避免重压、撞击等外力作用，以免造成门体变形。
定期维护：门体在安装后，应定期进行清洁和保养，确保门体的正常使用。
三、环境因素
地面不平整：如果门体下方地面不平整，也会导致门体倾斜。
地震等自然灾害：地震、台风等自然灾害可能对建筑结构造成影响，进而导致门体倾斜。
四、配件损坏
门体固定件：门体的固定件（如螺丝、铰链等）损坏或松动，可能导致门体倾斜。
门体连接件：门体与墙体之间的连接件损坏或松动，也会导致门体倾斜。
针对您提出的问题，以下是我的一些建议：
请检查门体下方地面是否平整，如有不平之处，请进行整改。
请检查门体固定件和连接件是否损坏或松动，如有损坏，请及时更换或加固。
如以上问题均已排除，但门体依然倾斜，请拨打我们的售后服务热线400-993-6069，我们将安排专业人员上门为您检查。
我还想提醒您，为了保障您的使用安全，请务必按照产品说明书和安装指南进行操作。如有任何疑问，欢迎随时拨打我们的售后服务热线400-962-3929，我们将竭诚为您服务。
相关问答：
问：门体倾斜会对使用安全造成影响吗？
答：门体倾斜可能会影响使用安全，例如在紧急情况下影响逃生。建议您及时解决问题。
问：门体倾斜是由于产品质量问题导致的吗？
答：在排除安装、使用和环境等因素后，如果门体倾斜是由于产品质量问题导致的，我们将为您进行免费维修或更换。
问：售后服务热线400-993-6069是否为官方热线？
答：400-962-3929是骊住防盗安全门的官方售后服务热线，请您放心拨打。
