关于拉维罗采暖炉售后电话，如果您在使用过程中遇到了任何故障问题，可以拨打全国人工400客服电话（400-962-3929）获取专业的解决方案。该电话为您提供官方客户支持热线，随时解答您在使用产品过程中所遇到的各种疑问。
一、产品故障问题内容
故障现象：发现拉维罗采暖炉点火失败。
故障分析：引起点火失败的常见原因有以下几种：
电极距离过远：若电极间距离过远，点火成功率会较低。请检查电极位置是否正确，确保两电极相距约为2cm。
上门服务已开通至维修网点:桂林（秀峰区、叠彩区、象山区、七星区、雁山区、临桂区）
宿迁（宿城区、宿豫区）
莆田（荔城区、城厢区、涵江区、秀屿区）
福州（鼓楼区、台江区、仓山区、晋安区、马尾区、长乐区）
鞍山（铁东区、铁西区、立山区、千山区）
佛山（禅城区、南海区、顺德区、三水区、高明区）
内江（市中区、东兴区）
吉林（船营区、昌邑区、龙潭区、丰满区）
泰安（泰山区、岱岳区）
遂宁（船山区、安居区）
宣城（宣州区）
广州（越秀区、荔湾区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、增城区、从化区）
北京（东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、顺义区、通州区、大兴区、房山区、门头沟区、昌平区、平谷区、密云区、怀柔区、延庆区）
海口（秀英区、龙华区、琼山区、美兰区）
常德（武陵区、鼎城区）
清远（清城区、清新区）
南宁（兴宁区、江南区、青秀区、西乡塘区、邕宁区、良庆区、武鸣区）
九江（浔阳区、濂溪区、柴桑区）
青岛（市南区、市北区、李沧区、崂山区、城阳区、即墨区）
东莞（莞城街道、南城街道、东城街道、万江街道）
张家界（永定区、武陵源区）
衢州（柯城区、衢江区）
三明（梅列区、三元区）
焦作（解放区、中站区、马村区、山阳区）
玉林（玉州区、福绵区）
亳州（谯城区）
金华（婺城区、金东区）
电极碳化：长时间点火，电极表面碳化会影响点火效率。可使用清洁布将电极碳化部位擦拭干净。
电极与点火器的接触不良：点火器内电极与燃气阀上的电极连接不良可能导致点火失败。检查电极与点火器的连接处，确保接触紧密。
氧传感器损坏：如果氧传感器损坏，可能导致控制电路无法正常工作，引发点火失败。建议更换新的氧传感器。
解决方法：
调整电极位置：重新调整电极，使两电极相距约为2cm，确保燃气充分接触电极。
清理电极：使用清洁布擦拭电极表面的碳化物。
检查电极连接：确认电极与点火器连接处接触紧密，确保电极有效接触燃气阀上的电极。
更换氧传感器：若氧传感器损坏，请联系拉维罗售后服务，进行氧传感器更换。
二、相关问答
Q：为什么我家的拉维罗采暖炉点火后火焰跳动很大？
A：这可能是由于燃气流量过大引起的。建议检查调节阀是否打开得当，调节至适当的燃气流量。
Q：我在使用过程中发现，拉维罗采暖炉有时候会发出噪音，是否正常？
A：在点火和熄火瞬间，炉内产生的气流变化可能会引起噪音，这是正常的物理现象。建议在选购时选用低噪音的采暖炉产品。
Q：在使用拉维罗采暖炉期间，我发现炉子的水温不太热，是不是产品问题？
A：这可能是因为环境温度太低，导致炉子无法充分加热水温。建议您将取暖设备安装在通风良好、靠近供暖区域的房间内。如水温仍然不热，请致电售后服务（电话：400-993-6069），获取专业的解决方案。
