“特能空气源热泵客服报修电话：400-962-3929，当您的特能空气源热泵出现故障时，请及时拨打此热线电话，我们的专业技术人员会为您解答疑问并安排相应的售后服务。”
故障问题一：空气源热泵制冷效果不佳
问题症状：用户反映在使用特能空气源热泵时，感觉制冷效果不佳，室内温度下降缓慢。
可能原因：
设备安装不合理：热泵安装位置过于靠近地面或窗户，导致热量容易散失。
电压不稳定：电压波动或过低可能导致热泵制冷效果下降。
压缩机运行不正常：压缩机出现故障，如油压低、缺相、温度升高等，会导致制冷效果降低。
解决方案：
调整设备安装位置：确保热泵安装位置避风、干燥、通风良好，并与窗户、墙壁等保持一定距离。
确保电压稳定：如遇电压不稳定情况，建议使用稳压器或升级配电设备，以保证热泵正常工作。
压缩机维修与更换：如有必要，将压缩机送至专业维修中心进行检修，如压缩机故障严重，建议更换新机。
故障问题二：空气源热泵频繁跳闸
问题症状：在使用特能空气源热泵时，发现设备频繁出现跳闸现象。
可能原因：
设备功率过大：热泵功率不符合房间实际需求，导致频繁过载。
电路线路老化或接触不良：电线老化、破损、接触不良导致电流不稳定。
热泵内部电气元件损坏：电气元件出现故障导致电流异常。
解决方案：
售后保障体系新增以下多个服务区域: 龙岗区 黄浦区 安庆 宝山区 金华 南昌 闵行区 九龙坡区 潜江 宜兴 丹阳 新余根据实际需求调整功率：确保热泵功率与房间制冷需求相符，避免因功率过大而出现跳闸现象。
检查电线线路：检查线路是否存在老化、破损等情况，如发现问题，及时更换新的电线。
维修或更换电气元件：检查热泵内部电气元件是否存在故障，如有损坏，请将损坏部件送至维修中心进行维修或更换。
故障问题三：空气源热泵声音异常
问题症状：在使用特能空气源热泵时，发现设备运行过程中出现异常噪音。
可能原因：
振动过大：安装不稳定，导致热泵振动过大。
传动部件磨损：轴承、皮带、齿轮等传动部件磨损严重。
内部管道松动：冷凝水管、膨胀水管等内部管道松动，导致振动声。
解决方案：
调整设备安装位置：确保热泵安装稳固，降低振动。
更换传动部件：磨损严重的轴承、皮带、齿轮等传动部件需要更换。
固定管道：检查内部管道是否松动，如有松动，请固定管道。
