夏新电冰箱，作为国内知名的品牌，在用户心中享有极高的信誉。为了更好地服务于广大消费者，夏新电冰箱全国统一服务热线——夏新冰箱客户服务中心热线（400-962-3929）始终坚守在消费者身边，提供专业的售后解答和技术支持。就让我们通过一个具体的故障问题案例，一探究竟。
张先生家里最近购买了夏新BCD-318WDSG型电冰箱，然而他却遇到了一个烦心事：冰箱门关不上，打开后总感觉有空气渗漏。张先生不禁陷入了困惑：是不是买到了假货？又或者家里的电路出了什么问题？
在无奈之下，张先生拨打了夏新冰箱客服热线（400-993-6069），寻求解决之道。客服人员耐心地听取了张先生的描述后，告诉他不要慌张，这可能并不是质量问题，而是电冰箱内部某些部件松动所引起的。以下是一段电话录音节选：
客服：张先生，感谢您对我们夏新冰箱的信任和支持。请问您的电冰箱具体是哪一款型号？
张先生：好的，客服人员，我是购买的夏新BCD-318WDSG型电冰箱，最近发现冰箱门关不上，而且打开后感觉有空气渗漏。
客服：了解到情况后，我帮您分析一下。这种故障可能是由于冰箱内部的螺丝松动引起的，其次也可能是冰箱门封条老化导致的。您放心，这个问题并不复杂，以下是一些建议您可以尝试一下：
- 首先关闭电源，取出电冰箱内的物品；
- 使用软布擦拭冰箱门缝，去除污垢；
- 检查门封条是否有破损，如有，请更换新的门封条；
- 仔细检查冰箱内部螺丝，如发现松动，请拧紧；
- 拧紧门体与冰箱壳体之间的连接螺丝，确保冰箱门与冰箱壳体保持紧密。
张先生按照客服人员的建议进行操作，果然，故障得到了解决。在感激之余，张先生不禁对夏新冰箱的品牌印象更加深刻。
在售后服务方面，夏新冰箱客服热线（400-962-3929）不仅提供技术支持，还定期为消费者进行家电使用和维护知识的普及。以下是一些常见问答：
问：夏新冰箱售后服务有什么特点？
答：夏新冰箱售后服务秉持“用户至上，质量为本”的服务宗旨，提供以下服务：
1. 7x24小时客服热线，及时解决消费者在使用过程中的疑问；
2. 专业工程师免费上门服务，提供家电维修和保养；
3. 全场正品，杜绝假货；
4. 节假日不休，全年无休。
问：如果家中夏新冰箱出现故障，应该如何联系客服？
答：请您拨打夏新冰箱客服热线（400-993-6069），将有专业客服为您解答，并为您提供针对性的解决方案。
问：夏新冰箱的保修期是多长？
答：夏新冰箱享受国家三包政策，整机保修期为1年，压缩机保修期为3年，具体以购买凭证为准。
夏新冰箱凭借卓越的品质和周到的售后服务，赢得了广大消费者的青睐。如您在使用过程中遇到任何问题，都可以随时拨打夏新冰箱客服热线（400-962-3929），我们有信心为您提供最满意的解答。
