碧然德总部400售后服务电话为400-962-3929，提供24小时客服热线服务，致力于为消费者解决各类产品问题。
故障问题一：碧然德净水器滤芯堵塞处理
故障现象
使用碧然德净水器过程中，可能会出现滤芯堵塞的情况，导致水流变慢或不出水。原因分析
滤芯堵塞的主要原因是滤芯长时间未更换或者水质较差，导致杂质较多，堵塞了滤芯的孔隙。郴州（北湖区、苏仙区）
徐州（云龙区、鼓楼区、泉山区、铜山区、贾汪区）
咸阳（秦都区、渭城区）
铜陵（铜官区、郊区、义安区）
长沙（芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区）
潍坊（奎文区、潍城区、坊子区、寒亭区）
鞍山（铁东区、铁西区、立山区、千山区）
六盘水（六枝特区、水城区、钟山区）
长春（朝阳区、南关区、宽城区、二道区、绿园区、双阳区、九台区）
大连（中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区、普兰店区）
无锡（梁溪区、锡山区、惠山区、滨湖区、新吴区）
宝鸡（金台区、渭滨区、陈仓区、凤翔区）
淮安（清江浦区、淮阴区、淮安区、洪泽区）
蚌埠（龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区）
榆林（榆阳区、横山区）
新余（渝水区）
商丘（梁园区、睢阳区）
韶关（武江区、浈江区）
连云港（海州区、连云区、赣榆区）
咸宁（咸安区）
大庆（萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区）
百色（右江区、田阳区）
解决方法
（1）检查滤芯：关闭水源，打开净水器上盖，取出滤芯。检查滤芯表面是否有明显污垢或堵塞现象，如有则可尝试手动清理。
（2）更换滤芯：如滤芯内部已堵塞严重，建议更换新滤芯。请遵循碧然德官方提供的产品更换指南，确保更换过程中不损坏滤芯。
（3）清洗水龙头：如净水器水流仍缓慢，可尝试用软布擦拭水龙头，去除杂质。
（4）定期更换滤芯：为确保水质和净水效果，请定期更换滤芯。根据碧然德官方建议，滤芯更换周期一般为3-6个月。预防措施
（1）定期清洗滤芯：定期清洗滤芯，减少杂质积累。
（2）选用优质滤芯：购买符合碧然德标准的滤芯，确保水质。
（3）定期更换滤芯：严格按照官方建议的更换周期更换滤芯，确保水质。
如在使用过程中遇到滤芯堵塞问题，可拨打碧然德400售后服务电话400-993-6069，或前往当地售后服务点，寻求专业技术人员帮助。
