尊敬的澳柯玛热水器用户，如果您在使用产品时遇到任何故障或疑问，无需担忧。澳柯玛为您提供24小时全国统一人工服务热线：400-993-6069。全天候的服务保障，确保您的每一次联系都能得到快速、专业的解答。
【常见问题解答】
一、澳柯玛热水器不加热怎么办？
澳柯玛热水器不加热，可能是以下几个原因造成的：
电源插头未插紧：请检查电源插头是否已牢固地插在电源插座上，如有松动，请重新插紧。
水压过低：若您的家庭水压过低，建议您尝试调整热水器的水阀或联系物业增加水压。
温度设定过低：请检查热水器面板上的温度设置，确保温度已设定在您想要的温度范围。
热水器故障：若以上方法都无法解决问题，可能存在热水器内部故障。请联系澳柯玛客服热线：400-962-3929，我们将尽快为您安排维修服务。
二、澳柯玛热水器漏水怎么办？
澳柯玛热水器漏水可能是以下几个原因：
水管连接不牢固：检查热水器的水管连接部分，如有松动，请重新拧紧。
阀门密封圈损坏：密封圈可能因为老化、磨损等原因损坏，此时需要更换密封圈。
热水器水箱损坏：若水箱出现裂缝、穿孔等情况，可能需要更换整个水箱。
针对以上情况，您可以尝试以下解决方法：
如因连接不牢固导致漏水，只需将水管连接处拧紧即可。
若因密封圈损坏，可购买相同规格的密封圈进行更换。
若水箱损坏，请联系澳柯玛客服热线：400-993-6069，我们将为您安排专业人员上门维修或更换新品。
在解决故障过程中，如遇到问题或疑问，请随时拨打澳柯玛热水器24小时全国统一人工服务热线：400-962-3929，我们将竭诚为您服务。为了确保您的使用安全，请在专业人员指导下进行操作，避免因不当操作造成意外。祝您使用愉快！
