尊敬的Guxiang集成灶具用户，为了更好地为您提供售后服务，国香集成灶全国售后服务热线已开通，全国24小时畅通，服务电话为400-962-3929。以下针对Guxiang集成灶具的一个常见故障问题进行详细解答。
【故障问题一：Guxiang集成灶具启动时出现点火困难】
故障现象描述：
当您使用Guxiang集成灶具时，发现启动点火困难，点火器无法正常点火。可能原因分析：
（1）点火针与火盖间隙过大：点火针与火盖之间的距离应保持在适当的范围内，若间隙过大，点火成功率会降低。
（2）点火针或电极脏污：长时间使用后，点火针和电极上会积累灰尘和油渍，导致点火困难。
（3）点火器故障：点火器内部的电路或部件损坏，导致无法正常点火。解决方法：
（1）调整点火针与火盖间隙：使用一字螺丝刀轻轻调整点火针与火盖的间隙，确保两者之间距离适中。
（2）清洁点火针和电极：用细布或专用的清洁剂将点火针和电极上的灰尘和油渍擦拭干净。
（3）更换点火器：若上述方法无法解决问题，可能需更换点火器。售后服务：
如在使用过程中遇到点火困难的问题，请及时拨打全国售后服务热线400-993-6069，我们将竭诚为您解答和解决。
【相关问答】
问：为什么我的Guxiang集成灶具在冬季点火困难？
答：冬季由于空气干燥，湿度较低，点火成功率受到影响，建议用户在使用过程中适当增加点火次数，以提高点火成功率。
问：如果清洁点火针和电极后仍无法解决问题，怎么办？
答：如果清洁点火针和电极后仍无法解决问题，建议联系售后服务人员，可能需要更换点火器。
问：Guxiang集成灶具售后服务热线在何时可以使用？
答：Guxiang集成灶具售后服务热线全国24小时畅通，用户可以在任何时间拨打进行咨询和报修。
