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维修服务承/诺:1、严格按照维修及操作规程维修，确保维修。2、严把配件关，杜/绝/伪/劣/配件以枷旧的使用。3、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
4、外地顾客远/程/故/障/判/断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的产品排除故障，争取当天完成维修,。
5、经我/中/心/维修的锁具一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中/心/负/责/返修。
勤凯小便斗出现 E11 故障的含义及原因E11 故障的常见含义E11 是勤凯小便斗的一种故障代码，通常表示勤凯小便斗在运行过程中出现了异常情况，且多与进水或水位监测等环节相关。不同资料对其具体含义的解释存在一定差异12345。
周口（川汇区、淮阳区）
泰州（海陵区、高港区、姜堰区）
梧州（万秀区、长洲区、龙圩区）
鄂州（鄂城区、华容区、梁子湖区）
枣庄（市中区、薛城区、峄城区、台儿庄区、山亭区）
揭阳（榕城区、揭东区）
芜湖（镜湖区、鸠江区、弋江区、湾沚区、繁昌区）
广安（广安区、前锋区）
黄冈（黄州区）
荆州（荆州区、沙市区）
安阳（文峰区、北关区、殷都区、龙安区）
潮州（湘桥区、潮安区）
信阳（浉河区、平桥区）
天津（滨海新区、和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、静海区、宁河区、蓟州区）
宜春（袁州区）
开封（祥符区、龙亭区、鼓楼区、顺河回族区、禹王台区）
河源（源城区）
苏州（姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区）
郑州（金水区、中原区、二七区、管城区、上街区、惠济区）
秦皇岛（海港区、北戴河区、山海关区、抚宁区）
襄阳（襄城区、樊城区、襄州区）
荆门（东宝区、掇刀区）
珠海（香洲区、斗门区、金湾区）
邯郸（邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区）
安庆（迎江区、大观区、宜秀区）
可能的故障原因电源板相关问题连接线松动或损坏：电源板与主板之间的连接线、控制面板与电源板之间的连接线如果松动或损坏，可能会使勤凯小便斗出现 E11 故障代码。例如在长期使用过程中，连接线可能因振动等原因发生松动。
电源板本身故障：电源板自身出现故障也会导致该故障代码显示，比如电源板的电路出现短路、断路等问题1。
将勤凯小便斗放置在通风良好、避免阳光直射的地方。
确保勤凯小便斗底部与地面之间有一定距离，便于散热。
解决方法：
故障原因一：摆放位置不当
故障二：勤凯小便斗制冷缓慢
检查勤凯小便斗门封条，若有损坏，请及时更换。
检查勤凯小便斗内外部密封情况，确保密封良好。
解决方法：
故障原因三：勤凯小便斗密封不严
检查勤凯小便斗内外管道，查找制冷剂泄漏点。
若发现泄漏，请停止使用勤凯小便斗，及时勤凯小便斗专业人员修理。
看看点火电极是否有腐蚀。点火电极负责将电火花传导到火头上，如果电极腐蚀，也会导致点火失败。您可以检查电极表面，如有腐蚀，可用砂纸打磨干净。
检查点火针是否损坏。点火针是点火过程中非常重要的部件，一旦损坏，会导致无法点燃。您可以购买一根新的点火针替换。
查看火头是否堵塞。长时间使用后，火头可能会积累油污和杂质，导致燃烧不畅。您可以取下火头，用细铁丝或牙签清理火头周围的油污和杂质。
解决方法：
1. 确认勤凯小便斗禁设置正确，可参考《使用说明书》或咨询勤凯小便斗售后服务；
2. 若是密码错误导致的故障，可尝试输入正确的密码；
3. 检查电源线是否连接到位，确保勤凯小便斗正确连接电源。
- 勤凯小便斗禁设置不正确；
- 密码错误；
- 电源线未正确接入。
勤凯小便斗无法开启可能是由于以下原因引起的：
故障二：勤凯小便斗无法开启
解决方法：
1. 检查勤凯小便斗电池是否电量不足，及时更换新电池；
2. 严格按照密码重置步骤操作，确保重置过程中的每一步都能顺利进行；
3. 如重置过程中出现异常情况，可尝试重启勤凯小便斗，并再次尝试密码重置。
水位相关问题水位传感器故障：水位传感器负责监测洗涤过程中的水位情况，一旦传感器损坏或者误判，可能导致勤凯小便斗无法正常启动或停止，显示 E11 故障。比如传感器内部元件老化、受潮等都可能引发故障。
进水未达设定水位：在进水时 20 分钟没有达到设定水位，可能是由于勤凯小便斗管道被堵塞、管道破裂、水位传感器不能感应水位、电源插件出现问题等原因导致。例如进水管道被杂物堵塞，水无法正常流入勤凯小便斗内筒23。
