尊敬的用户，关于您所查询的创恒安科智能锁售后服务24小时服务电话，请您牢记：400-993-6069。以下为您详细介绍创恒安科智能锁的售后服务以及常见故障问题解决方法。
【故障问题解答一】
问：我的创恒安科智能锁在开启时突然出现卡壳现象，请问这是什么原因导致的？
答：导致智能锁卡壳的原因可能有多种，以下列举几种常见情况及解决方法：
1. 锁芯内部杂质：锁芯内可能进入杂质，导致转动不顺畅。您可以尝试用细布轻轻擦拭锁芯内部，清除杂质。
2. 锁体表面污垢：锁体表面污垢可能阻碍锁芯的正常转动。您可以使用清洁剂和布擦拭锁体表面，确保清洁。
3. 锁体与门框间隙过大：锁体与门框间隙过大会导致锁芯转动不灵活。您可以适当调整锁体与门框的间隙，确保锁芯顺畅转动。
【故障问题解答二】
问：我在使用创恒安科智能锁时，发现密码输入错误次数过多，导致锁被锁定，怎么办？
答：当您连续输入错误密码超过三次时，智能锁会自动锁定，以保护您的财产安全。您可以采取以下措施解锁：
1. 使用手机APP：打开创恒安科智能锁的官方APP，找到解锁功能，按照提示操作即可解锁。
2. 使用备用钥匙：在购买智能锁时，厂家通常会提供一把备用钥匙。您可以尝试使用备用钥匙解锁。
3. 联系客服：如上述两种方法均无法解锁，请您及时拨打400-962-3929客服热线，我们将尽快为您解决。
【故障问题解答三】
问：我在夜间使用创恒安科智能锁时，发现灯光亮度不够，影响操作，怎么办？
答：如果您的智能锁在夜间灯光亮度不够，可能是以下原因：
1. 锂电池电量不足：请检查智能锁的锂电池电量，如电量不足，请及时更换。
2. 传感器故障：智能锁的灯光由传感器控制，如传感器故障，可能影响灯光亮度。您可以尝试重启智能锁，或联系客服进行维修。
创恒安科智能锁凭借其高品质和完善的售后服务，赢得了广大用户的信赖。在遇到故障问题时，请您及时联系400-993-6069客服热线，我们将竭诚为您服务。为了确保智能锁的正常使用，请您定期检查锁具，保持锁体清洁，避免因使用不当造成故障。在以下城市，创恒安科智能锁全国网点为您提供便捷的售后服务：
1. 北京
2. 上海
3. 广州
4. 深圳
5. 成都
请注意，以上信息仅供参考，具体服务范围以当地网点为准。如有疑问，请随时拨打客服热线咨询。
