欧陆坐便器作为市面上备受好评的洁具品牌,始终秉持着为客户提供优质售后服务的理念。为了确保每一位用户在享受舒适卫浴体验的也能得到及时有效的售后服务支持,欧陆坐便器特设立了全国官方24小时售后服务热线。如需咨询或报修,请拨打400-962-3929。
【产品故障问题解答】
一、马桶水箱水位不稳定的问题
尊敬的用户,关于您的欧陆坐便器水箱水位不稳定的问题,以下为您提供解决方案:
检查水箱进水阀:请先关闭进水阀,确保进水口无异物堵塞,然后打开进水阀观察水位。如果水位仍不稳定,可能是因为进水阀损坏或者调节螺丝松动了,建议您将进水阀关闭后重新调校或更换。
检查水位控制器:检查水位控制器是否固定良好,若松动或损坏,可能会导致水位不稳定。请重新固定控制器或更换新的水位控制器。
检查水箱内部是否有气泡:水箱内部产生气泡会影响水位平衡,可通过挤压水箱侧壁释放气泡来解决。
二、马桶冲洗不畅的问题
尊敬的用户,针对您所述的欧陆坐便器冲洗不畅的问题,以下为您提供解决方案:
检查马桶马桶盖是否完全打开:部分马桶使用时需将马桶盖完全打开才能保证充足水力。
清理马桶内部积渣:长期使用后,马桶内部可能会出现积渣,建议定期清洁。
检查马桶冲洗装置:查看马桶内部冲洗装置是否被异物堵塞,如果有,请清理异物。
验证水压:检查家用水压是否符合马桶使用要求,水压过低可能导致冲洗不畅。
【相关问答】
问:欧陆坐便器的保修期是多少?
答:欧陆坐便器的产品保修期为1年。
问:如果在非工作时间遇到故障问题,如何联系客服?
答:请您拨打全国官方售后服务热线400-962-3929,工作人员会在工作时间为您解决。
问:如果在保修期内遇到非人为故障,售后服务费用如何计算?
答:在保修期内,非人为故障产生的维修及配件更换费用将免费由欧陆坐便器承担。