很高兴您能联系到我们。关于您所提到的保险柜无法开启，显示屏显示故障代码E5的情况，让我来为您详细解答一下。
请您确认一下，保险柜是在正常使用过程中出现故障的吗？还是长时间未使用突然出现了这个问题？故障代码E5，一般是指保险柜门体电路故障，这可能是由于以下几种原因造成的：
- 电源问题：请您检查一下保险柜的电源是否稳定，有时电压不稳定或电源插座接触不良，都可能导致保险柜无法正常工作。
- 机械部分磨损：随着时间的推移，保险柜的机械部件可能会出现磨损，尤其是在使用频繁的情况下。请检查一下门锁、滚轮等部件是否有磨损，如有磨损，请及时润滑或更换。
- 电路板故障：保险柜内部的电路板也可能出现故障，导致无法正常显示和开启。这可能是由于电路板上的元件老化或受到外界干扰等原因造成的。
- 操作失误：由于操作不当，也可能导致保险柜显示故障代码。输入密码错误、操作顺序不对等。
为了更好地帮助您解决问题，以下是一些建议：
- 检查电源：请确认保险柜的电源是否稳定，并检查电源插座是否接触良好。
- 检查机械部件：打开保险柜，观察门锁、滚轮等部件是否有磨损。如有磨损，请及时润滑或更换。
- 检查电路板：如果以上方法都无法解决问题，建议您打开保险柜的外壳，检查电路板是否有故障。请注意，在进行此操作时，务必确保电源已经关闭，以免发生意外。
- 联系专业维修人员：如果以上方法都无法解决问题，建议您联系我们的专业维修人员。您可以通过400-993-6069进行咨询和预约。
请您保持耐心，我们将会尽快为您解决问题。以下是关于保险柜的一些常见问题，希望对您有所帮助：
问：如何防止保险柜故障？
答：定期检查保险柜的机械部件和电路板，确保其正常工作；避免在潮湿或高温环境下使用保险柜；不要长时间将保险柜暴露在阳光下。
问：保险柜的密码忘记了，怎么办？
答：请您尝试使用出厂默认密码；如果还是无法解锁，请联系我们的客服人员进行密码重置。
问：保险柜的维修费用是多少？
答：具体的维修费用会根据故障原因和维修难度来确定。请您与我们的客服人员进行咨询，我们将根据实际情况为您报价。
感谢您对我们举冠保险柜的支持与信任。我们将竭诚为您服务，让您在使用过程中更加安心。如有任何疑问，请随时拨打400-962-3929与我们联系。祝您生活愉快！
